С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования (СФР). Однако для сотрудников и ветеранов органов внутренних дел сохраняется специфика назначения пенсий. Вопросами пенсионного обеспечения бывших сотрудников полиции занимается Отдел пенсионного обслуживания УВД по Томской области. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи, график работы и структуру данного подразделения.
Описание
Отдел пенсионного обслуживания Управления внутренних дел (УВД) по Томской области — это специализированное структурное подразделение, которое занимается назначением, перерасчетом и выплатой пенсий сотрудникам ОВД, военнослужащим внутренних войск, а также членам их семей. В отличие от гражданских лиц, которые обращаются в клиентские службы Социального фонда РФ (СФР), действующие и бывшие сотрудники полиции получают ведомственную пенсию, расчет которой зависит от выслуги лет, воинских и специальных званий. Отдел также осуществляет документальное оформление и проверку материалов для назначения пенсий.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с назначением и выплатой ведомственной пенсии сотрудников ОВД, необходимо обращаться напрямую в Отдел пенсионного обслуживания УВД по Томской области.
- Адрес: г. Томск, ул. Елизаровых, 48/10
- Телефон: уточняется напрямую в справочной службе УВД по Томской области
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения (не связанным с ведомственной пенсией ОВД) следует обращаться в Отделение СФР по Томской области:
- Адрес СФР: г. Томск, пр. Кирова, 41/1
Официальный сайт
Официального отдельного сайта у Отдела пенсионного обслуживания УВД нет. Актуальную информацию можно найти на официальном сайте УВД по Томской области или на сайте Социального фонда России. Для получения электронных услуг и информации по общим вопросам пенсионного страхования используется портал СФР:
- Сайт Отделения СФР по Томской области: https://sfr.gov.ru/branches/tomsk/
Горячая линия
По вопросам, касающимся страховых и социальных пенсий (для гражданских лиц), работает единый бесплатный контакт-центр Социального фонда РФ. Специалисты горячей линии ответят на вопросы об установлении пенсий, социальных выплат и порядке их доставки.
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Единый справочный телефон ПФР (действует для граждан): ###-###-####
Номера телефонов
Связаться с руководством и специалистами Отделения СФР по Томской области можно по следующим номерам:
- Приемная управляющего: (3822) -8-55-00
- Факс: (3822) -8-55-55
- Канцелярия: (3822) -8-55-47
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов гражданами используется электронная почта Отделения СФР по Томской области:
- Email: info@sfr.gov.ru (для общих вопросов через официальный портал)
Личный кабинет
Для гражданских пенсионеров и лиц, застрахованных в системе ОПС, доступен Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Через него можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки.
- Вход в Личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги (esia.gosuslugi.ru).
Внимание: Для сотрудников ОВД назначение ведомственной пенсии происходит в ином порядке. Подача рапорта и документов осуществляется по месту прохождения службы или напрямую в Отдел пенсионного обслуживания УВД по Томской области.
Личный прием
Личный прием граждан и сотрудников по вопросам пенсионного обеспечения проводится как специалистами Отдела пенсионного обслуживания УВД, так и в клиентских службах Отделения СФР по Томской области.
Адреса клиентских служб СФР в Томске:
- пр. Кирова, 41/1 (главное здание)
- ул. Дальне-Ключевская, 111а (Центр Пенсионного фонда России 1 в Октябрьском районе)
- ул. Белинского, 61а (Клиентская служба Томского района — новый адрес)
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Томской области:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (в некоторые дни возможна работа до 20:00, уточняйте по телефону горячей линии)
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
График работы Отдела пенсионного обслуживания УВД по Томской области (ул. Елизаровых, 48/10) может отличаться и соответствовать стандартному рабочему графику МВД (как правило, с 09:00 до 18:00). Рекомендуется уточнять время приема заранее по справочным телефонам УВД.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Томской области и УВД по Томской области функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел пенсионного обслуживания УВД — специализируется на ведомственных пенсиях сотрудников МВД.
- Клиентская служба СФР — работа с гражданским населением, прием заявлений, консультирование.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий (СФР) — расчет страховых и социальных пенсий.
- Отдел выплаты пенсий (СФР) — контроль за своевременной доставкой и выплатой средств.
- Канцелярия — регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Руководство
Руководство Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Томской области:
- Управляющий Отделением СФР по Томской области: Мальцев Дмитрий Борисович
Информация о руководителе Отдела пенсионного обслуживания УВД по Томской области публикуется на информационных стендах Управления МВД России по Томской области.
Отзывы
Отзывы о работе пенсионных подразделений в Томской области носят различный характер. Граждане, обращающиеся в клиентские службы СФР на Дальне-Ключевской (рейтинг на сервисах около 2 из 5), иногда отмечают длительное время ожидания в очередях и сложности дозвона по телефонам. В то же время, после объединения фондов и открытия новых клиентских служб (например, на ул. Белинского, 61а), качество обслуживания улучшилось за счет распределения потока посетителей. Отзывы о работе Отдела пенсионного обслуживания УВД, как правило, оставляются бывшими сотрудниками МВД и касаются в основном сроков оформления выслуги и корректности расчетов ведомственных надбавок.