С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим пенсионное обеспечение сотрудников органов внутренних дел и ветеранов МВД теперь осуществляется через специализированные подразделения в рамках ОСФР по Тюменской области. В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура и способы обращения в отделение, осуществляющее пенсионное обслуживание УВД по Тюменской области.

Описание

Отдел пенсионного обслуживания центра финансового обеспечения Управления МВД России по Тюменской области, это специализированная структура, которая отвечает за назначение, перерасчет и выплату пенсий сотрудникам МВД, ФСИН, МЧС и членам их семей. В отличие от гражданских лиц, пенсионеры из числа бывших сотрудников силовых ведомств получают пенсии по выслуге лет или по инвалидности через силовые структуры, однако консультации и часть услуг теперь координируются через региональное Отделение Социального фонда России (ОСФР) по Тюменской области.

ОСФР по Тюменской области является правопреемником Отделения ПФР по Тюменской области. Реквизиты организации: ИНН 7202105344, ОГРН 1037200569493, ОКПО 27383472.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал для получения государственных услуг и информации — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также сотрудники МВД могут воспользоваться электронными сервисами портала «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения работают следующие номера:

• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Региональная горячая линия ОСФР по Тюменской области: 8 (3452) -6-25-00.

Номера телефонов

Телефоны для связи с клиентскими службами и специализированными отделами:

• Клиентская служба СФР (ул. Мельникайте, 134): уточнение режима работы и записи — через единый колл-центр.
• Приемная ОСФР по Тюменской области: телефоны доступны через справочную службу регионального отделения.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Отделения СФР по Тюменской области. Актуальный адрес можно уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений», либо направить обращение через электронную форму на сайте.

Личный кабинет

Для сотрудников МВД и пенсионеров силовых ведомств доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала «Госуслуги».

В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении и доставке пенсии;
• Запросить справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

График приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется в клиентских службах региона. Основной график работы клиентской службы СФР в Тюмени:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Для сотрудников и пенсионеров МВД может действовать отдельный порядок приема в отделе пенсионного обслуживания ЦФО УМВД. Рекомендуется предварительно записываться по телефону.

Адреса приема

1. Отделение СФР по Тюменской области (Главное управление) — г. Тюмень, улица Республики, 83а.
2. Клиентская служба СФР — г. Тюмень, улица Мельникайте, 134 (оснащена пандусом, предусмотрена кнопка вызова персонала).
3. Отдел пенсионного обслуживания ЦФО УМВД России по Тюменской области — г. Тюмень, улица 50 лет ВЛКСМ, 27 (здание Социального фонда России / бывшего ПФР).

Отделы

Структура ОСФР по Тюменской области включает множество специализированных подразделений, которые объединили функции бывшего ПФР и ФСС:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел пенсионного обслуживания силовых ведомств (ведает пенсиями МВД, ФСИН и др.);
• Отдел социальных выплат;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Клиентская служба (на правах отдела);
• Отдел информационных технологий и персонифицированного учета.

Руководство

Управление ОСФР по Тюменской области осуществляет руководство, назначенное на переходный период реорганизации ПФР и ФСС. В официальных источниках указана следующая информация о руководящем составе:

• Коротаева Юлияна Викторовна — заместитель управляющего Отделением СФР по Тюменской области.

Полный список руководителей отделов и график личного приема руководящего состава доступен на информационных стендах по адресам: ул. Республики, 83а и ул. 50 лет ВЛКСМ, 27.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Тюменской области носят преимущественно позитивный характер, особенно после внедрения электронных сервисов. Жители и сотрудники силовых ведомств отмечают:

• Плюсы: Высокая скорость обслуживания в клиентских службах на ул. Мельникайте и ул. Республики, удобство предварительной электронной записи, компетентность специалистов горячей линии, наличие удобной инфраструктуры для маломобильных граждан (пандусы, кнопки вызова).
• Минусы: В периоды массовых перерасчетов или индексаций (начало года) возможны очереди в живую очередь, а также затруднен дозвон по телефонам справочной службы в пиковые часы.

Для оставления отзывов о качестве предоставленных услуг можно использовать форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда, а также сервисы популярных картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты).