Пенсионный фонд России (ПФР) оказывает населению широкий спектр услуг: оформление и изменение пенсионных прав, получение справок, консультации по пенсионным выплатам, запись на приём и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация о пенсионном отделе в Чертаново, включая контакты, график работы, структуру подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 12, офис 3, район Чертаново, 115432
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8‑800‑100‑200 (круглосуточно)
- Телефон отдела в Чертаново: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Электронный адрес: pfr-chertanovo@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.pfrf.ru
Личный приём (офлайн)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «смена пенсионного портфеля»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
- Приходите в офис в назначенное время, возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
Если нет доступа к Интернету, запись можно осуществить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или в самом отделе, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора.
Структура отдела (отделы и их функции)
- Отдел расчёта пенсий – подготовка расчётов страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат – оформление единовременных выплат, социальных пособий, выплаты по инвалидности.
- Отдел обслуживания заявлений – приём и проверка документов, подача заявлений в центральный архив ПФР.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑калькуляторами.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, решение спорных вопросов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnova.ov@pfrf.gov.ru |
| Главный специалист по электронным услугам | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsov.da@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Записался онлайн, получил талон за 5 минут, а в офисе всё сделали быстро и без лишних вопросов. Спасибо сотрудникам за профессионализм.» – Мария П.
- «Благодаря личному кабинету я смог изменить свой инвестиционный портфель, не выходя из дома. Всё понятно, инструкции на сайте – простые и доступные.» – Алексей К.
Критика и предложения
- «В пятницу в 17:30 было слишком много людей, пришлось ждать более часа. Было бы удобно добавить ещё один приёмный стол в часы пик.» – Игорь С.
- «Электронный сервис иногда «зависает» при загрузке справки. Нужно улучшить серверную часть сайта.» – Елена В.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ПФР
- Пенсионный калькулятор
- Подача заявления онлайн
- Контактная информация всех отделений ПФР в России
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией ПФР (8‑800‑100‑200) или написать на электронный адрес отдела. Операторы помогут уточнить детали и направят к нужному специалисту.
Дата актуализации: 06 июня 2026 г.