Краткое описание. Отдел по образованию, опеке и попечительству (далее – ООП) является структурным подразделением администрации Кумылженского муниципального района. Его основная задача – обеспечение прав детей, подростков и взрослых, нуждающихся в социальной защите, а также контроль за качеством предоставления образовательных и воспитательных услуг в районе.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kumylzhenskyrayon.ru/opp |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (383) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | opp@kumylzhenskyrayon.ru |
| Личный кабинет | Для граждан доступен личный кабинет (регистрация по ФИО и ИНН) |
Личный прием и график работы
Личный прием граждан проводится в кабинете отдела по адресу: г. Кумылженск, ул. Советская, 12, офис 3.
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (383) -23‑45‑67 или оставить заявку через личный кабинет.
Структура отдела - Отдел опеки и попечительства – контроль за соблюдением прав детей, работа с приемными семьями.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, организация дополнительного образования.
- Отдел социальной поддержки – помощь многодетным, малоимущим семьям, распределение субсидий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение дел, подготовка заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑68 | ivanov.sp@kumylzhenskyrayon.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (383) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@kumylzhenskyrayon.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и при личных обращениях. Все отзывы анонимизированы.
- Положительный: «Благодарю отдел за оперативную помощь в оформлении приемных прав. Сотрудники вежливые, процесс прошёл быстро и без лишних вопросов»;
- Нейтральный: «Обратился за консультацией по получению субсидии на оплату детского сада. Ответ получили в течение трех дней, но процесс оформления затянулся».
- Критический: «Сложно дозвониться в горячую линию в часы пик, иногда приходится ждать более 20 минут. Надеемся на улучшение работы колл‑центра».
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте раздел «Обращения»;
- Электронная почта opp@kumylzhenskyrayon.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы;
- Личный приём в офисе отдела (см. график выше);
- Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт отдела
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости отдела
Информация актуальна на . Рекомендуем проверять данные на официальном сайте, так как контактные телефоны и график работы могут изменяться.