Отдел попечительства и опеки по Сургутскому району является важнейшим структурным подразделением администрации, задача которого, защита прав и законных интересов граждан, нуждающихся в особой государственной поддержке. В первую очередь это дети, оставшиеся без попечения родителей, недееспособные или ограниченно дееспособные лица, а также граждане пожилого возраста. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и порядке обращения в ведомство.
Описание деятельности
Главное предназначение отдела — выявление, учет и устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также контроль за условиями их жизни и воспитания. Специалисты отдела занимаются:
- Подбором и подготовкой приемных семей, опекунов и попечителей;
- Надзором за сохранностью имущества подопечных;
- Защитой прав лиц, признанных судом недееспособными;
- Оказанием консультативной и юридической помощи гражданам, желающим принять ребенка в семью.
Контакты для обращений
Для оперативной связи с отделом попечительства и опеки по Сургутскому району предусмотрены различные каналы коммуникации.
Официальный сайт
Актуальная информация, списки детей, подлежащих устройству в семью, и нормативные документы размещены на официальном портале администрации Сургутского района: www.admsr.ru (раздел «Социальная политика» / «Опека и попечительство»).
Горячая линия
Для экстренных сообщений о нарушении прав детей или недееспособных граждан, а также по срочным вопросам функционирует горячая линия: 8 (3462) -5-00-01.
Номера телефонов
Телефоны для связи по профильным вопросам:
- Приемная отдела: 8 (3462) -5-10-20
- Специалисты по защите прав детей: 8 (3462) -5-10-22
- Специалисты по опеке над недееспособными: 8 (3462) -5-10-24
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, сканов документов и предварительных заявок используйте электронную почту: opeka@admsr.ru.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет на региональном портале государственных услуг. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на получение заключения о возможности быть опекуном/попечителем;
- Оформить заявку на посещение ребенка;
- Отслеживать статус рассмотрения поданных обращений;
- Получать уведомления о необходимых документах.
Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги.
Личный прием граждан
Личный прием позволяет детально обсудить ситуацию со специалистом. Прием ведется как по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет), так и в порядке живой очереди.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: При личном визите обязательно наличие паспорта и документов, подтверждающих полномочия (если обращение касается конкретного подопечного).
Отделы и структура
Для более эффективной работы отдел разделен на специализированные секторы:
- Сектор по защите прав несовершеннолетних: работа с неблагополучными семьями, изъятие детей из опасной среды, устройство в замещающие семьи.
- Сектор сопровождения замещающих семей: контроль за условиями жизни приемных детей, оказание психологической и педагогической поддержки опекунам.
- Сектор по опеке над совершеннолетними недееспособными: назначение опекунов для взрослых граждан, контроль за уходом и сохранностью их имущества.
- Сектор учета и аналитики: ведение регионального банка данных детей-сирот, подготовка отчетности;
Руководство
Структура управления отделом включает опытных специалистов с профильным образованием:
- Заведующий отделом попечительства и опеки: Петрова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, принимает решения по сложным спорным вопросам).
- Заместитель заведующего: Сидоров Алексей Николаевич (курирует секторы по работе с несовершеннолетними).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела попечительства и опеки по Сургутскому району в основном носят позитивный характер. Особенно часто отмечаются:
- Высокая компетентность и вовлеченность специалистов в судьбы детей;
- Понятный алгоритм действий для будущих опекунов;
- Оперативность обработки экстренных сигналов о неблагополучии в семьях.
Среди конструктивной критики иногда встречаются пожелания о сокращении времени ожидания в очередях на личный прием и более быстром ответе на электронные письма в пиковые периоды. Ведомство регулярно анализирует обратную связь и работает над улучшением качества предоставляемых услуг.