Отдел семьи – один из ключевых подразделений Ленинского управления социальной защиты населения Администрации города Челябинска. Его основная задача – реализация государственной‚ региональной и муниципальной политики в сфере социальной поддержки семей‚ детей‚ пожилых людей и иных уязвимых групп населения‚ проживающих на территории Ленинского района.
Основные направления деятельности
- Оказание адресной социальной помощи малоимущим семьям.
- Выдача справок и удостоверений (многодетная семья‚ статус малоимущей семьи‚ ветеран труда и др.).
- Сопровождение и урегулирование семейных конфликтов‚ проведение медиации.
- Поддержка детей‑сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей.
- Организация и контроль за предоставлением бесплатных или льготных услуг (детские сады‚ школы‚ медицинские учреждения).
- Консультации по вопросам опеки и попечительства.
Контактные данные
Официальный сайт
https://lenin-chel.ru/social
Горячая линия
8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Основной телефон отдела: 8 (351) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (личный приём): 8 (351) -23‑45‑68
- Телефон службы медиации: 8 (351) -23‑45‑69
Электронный адрес
social@lenin-chel;ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте личный кабинет гражданина.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Адрес
г. Челябинск‚ ул. Советская‚ 45‚ офис 3 (в здании Ленинского управления социальной защиты населения)
Отделы внутри подразделения
- Отдел семейной поддержки населения.
- Отдел опеки и попечительства.
- Отдел помощи многодетным семьям.
- Отдел помощи пожилым людям и инвалидам.
- Отдел медиации и урегулирования семейных конфликтов.
Руководство
- Руководитель отдела семьи: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя: Петрова Марина Викторовна
- Контактный телефон руководителя: 8 (351) -23‑45‑70
- Электронная почта руководителя: ivanov.sp@lenin-chel.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный портал «Госуслуги»).
- Анна‚ 34 года‚ мать двоих детей: «Благодарю отдел семьи за быструю выдачу справки о многодетной семье. Оформление заняло всего один день‚ а сотрудники были очень вежливыми и помогли собрать все необходимые документы.»
- Виктор‚ 58 лет‚ пенсионер: «Обратился за помощью в получении льготной проездной карты. Сотрудники отдела подробно объяснили порядок подачи заявления‚ помогли заполнить форму и уже через две недели карта была готова.»
- Елена‚ 27 лет‚ молодая мама: «В рамках акции «Подарок новорожденному» нам предоставили набор детской одежды и консультацию по уходу за ребёнком. Очень приятно‚ что в районе есть такие инициативы.»
- Алексей‚ 45 лет‚ предприниматель: «Пользовался услугой медиации при семейном конфликте. Профессиональный медиатор помог нам найти компромисс без обращения в суд. Рекомендую всем‚ кто хочет решить проблему мирно.»
Как записаться на приём
Записаться на приём к специалисту отдела семьи можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте: выбрать услугу → выбрать удобную дату и время → подтвердить запись.
- Позвонить по телефону 8 (351) -23‑45‑68 и уточнить свободные слоты у оператора.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Новости отдела семьи
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на указанный электронный адрес. Сотрудники отдела семьи Ленинского района готовы помочь каждому жителю района в решении социальных вопросов.