Управление социальной защитой населения — важнейший государственный орган‚ обеспечивающий поддержку уязвимых категорий граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим работу отдела социального обслуживания населения администрации города Искитима‚ который также координирует ряд вопросов по Искитимскому району Новосибирской области.

Описание и функции

Отдел социального обслуживания населения осуществляет переданные государственные полномочия по социальной поддержке жителей города и района. В функции учреждения входит:

• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов‚ а также лиц‚ находящихся в трудной жизненной ситуации.
• Регистрация‚ учет и организация предоставления различных социальных услуг.
• Организация летней оздоровительной кампании для детей.
• Установление опеки и попечительства над совершеннолетними гражданами‚ признанными судом недееспособными.
• Обеспечение граждан едиными социальными проездными билетами и микропроцессорными картами «Социальная пластиковая карта» для льготного проезда.

Муниципальные услуги‚ оказываемые отделом:

1. Оформление и выдача пластиковой карты «Социальная карта».
2. Оказание единовременной финансовой помощи гражданам на восстановление жилья‚ пострадавшим от пожара‚ стихийного бедствия или ЧС.
3. Назначение и выплата единовременной материальной помощи при рождении детей.
4. Оказание адресной социальной помощи гражданам в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Адрес: 633209‚ Новосибирская область‚ г. Искитим‚ ул. Радиаторная‚ 27

Номера телефонов:

• 8 (38343) —20-90 (основной)
• 8 (38343) —70-98 (тел./факс‚ а также телефон для связи со специалистами)
• 7 (38343) —46-49 (телефон Центра социальной поддержки населения)

Официальный сайт

Официальная информация об отделе социального обслуживания размещена на портале Администрации города Искитима Новосибирской области. Страница отдела доступна по адресу: https://iskitim.nso.ru/page/566

Горячая линия и электронный адрес

Для оперативного решения вопросов по социальным выплатам и пособиям можно обращаться по телефонам 8 (38343) —20-90 и 7 (38343) —46-49.

Электронный адрес: oson_isk@mail.ru

Личный кабинет

Для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде‚ подачи заявлений на пособия и субсидии без личного посещения учреждения‚ гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Через портал можно отслеживать статус обращения‚ записываться на прием и получать официальные ответы от органов соцзащиты.

Личный прием граждан и руководство

Личный прием граждан ведется сотрудниками отдела строго по графику. Прием осуществляется по адресу: г. Искитим‚ ул. Радиаторная‚ 27.

Руководство и график приема:

• Княжева Елена Михайловна — начальник отдела. Контактный телефон: 8 (38343) —20-90. Приемные дни: пятница‚ с 14:00 до 16:00.
• Алимова Юлия Николаевна — главный специалист. Контактный телефон: 8 (38343) —70-98. Приемные дни: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00‚ пятница с 8:00 до 16:00.
• Гузова Елизавета Сергеевна — ведущий специалист. Контактный телефон: 8 (38343) —70-98. Приемные дни: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00‚ пятница с 8:00 до 16:00.
• Лихоманова Наталья Викторовна — ведущий специалист по опеке. Контактный телефон: 8 (38343) —70-98. Приемные дни: понедельник – четверг с 08:00 до 13:00.
• Еврасова Галина Николаевна — инженер. Контактный телефон: 8 (38343) —70-98. Приемные дни: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00‚ пятница с 8:00 до 16:00.

Отделы

Структурно учреждение разделено на профильные сектора в зависимости от выполняемых функций:

• Сектор социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
• Сектор опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами.
• Сектор назначения социальных выплат и материальной помощи.
• Сектор оформления и выдачи социальных карт и проездных билетов.
• Сектор организации детского оздоровительного отдыха.

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждения носят полярный характер‚ что типично для большинства социальных служб с высокой нагрузкой.

С одной стороны‚ встречаются негативные отклики: некоторые посетители отмечают хамское отношение и вечную недовольность со стороны части персонала‚ указывая‚ что лишь единицы сотрудников стараются конструктивно ответить на вопрос.

С другой стороны‚ множество граждан оставляют положительные отзывы. Отмечается‚ что центр отличный‚ сотрудники всегда помогут и подскажут‚ коллектив прекрасный. Также встречаются отклики с благодарностью за вежливое обращение по телефону: специалисты внимательно выслушивают‚ решают проблему и даже перезванивают с результатом.