Управление социальной защиты — важнейший государственный орган, обеспечивающий поддержку уязвимых слоев населения․ В Индустриальном районе Хабаровска эти функции выполняет Отдел социальной поддержки населения (ЦСПН)․ Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы, структуре и отзывах граждан․

Описание

Отдел социальной поддержки населения по Индустриальному району города Хабаровска является государственным казенным учреждением․ Основная задача учреждения — реализация мер социальной поддержки, назначение и выплата государственных пособий, компенсаций, субсидий и других социальных выплат жителям Индустриального района․ Учреждение обслуживает пенсионеров, инвалидов, малоимущие и многодетные семьи, а также другие категории граждан, нуждающихся в государственной поддержке․

Контакты для обращений

• Адрес: г․ Хабаровск, ул․ Краснореченская, 87А (район МЖК)
• Официальный сайт: kguhb․mszn27․ru/cspnhabiuo
• Электронный адрес: cspnhabiuo@khv․gov․ru

Телефоны и горячая линия

Для получения справочной информации и консультаций работает единый телефонный номер․ Из-за высокой загруженности линии дозвониться бывает сложно, поэтому рекомендуется проявлять терпение или использовать альтернативные способы связи․

• Телефон для справок / Горячая линия: 8 (4212) -3-33-23

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг без посещения учреждения гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы․ Подать заявления на назначение пособий, субсидий и доплат можно через:

• Региональный портал: Единый портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края․
• Федеральный портал: Госуслуги (gosuslugi․ru)․

Авторизация в личных кабинетах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отдела осуществляется по предварительной записи․ Записаться на прием можно через официальный сайт учреждения или по телефону․

• График работы отдела: Понедельник — с 09:00 до 18:00․
• Часы приема граждан: Пн, 09:00 – 18:00 (с перерывом на обед)․

Важно: Отделы соцзащиты находятся на 2-м этаже здания (кабинет 13)․ Здание не оборудовано пандусом на спуск-подъем с улицы Краснореченской, а также внутри здания на второй этаж лестница не оснащена пандусом․ Гражданам с нарушениями опорно-двигательного аппарата необходимо учитывать этот факт и обращаться за содействием к сопровождающим лицам․

Отделы и руководство

Структурно учреждение разделено на профильные отделы в зависимости от категории получателей услуг и видов социальной поддержки․

• Отдел назначения и выплат: отвечает за расчет и перечисление пособий, компенсаций, региональных доплат․
• Отдел субсидий: оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
• Отдел по работе с семьями и детьми: поддержка многодетных семей, назначение детских пособий․

Руководство: Информацию о ФИО начальника отдела и его заместителях, а также о распределении обязанностей можно уточнить на информационном стенде в холле учреждения на 2-м этаже или по телефону 8 (4212) -3-33-23․

Отзывы

Работа Индустриального отдела соцзащиты получает полярные оценки со стороны жителей Хабаровска․ На популярных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) учреждение имеет более 120 отзывов․

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают чуткость, внимательность и неравнодушие отдельных сотрудников․ Пользователи благодарят специалистов за профессиональный подход и готовность помочь в сложной ситуации․
• Негативные отзывы: Основные нарекания вызывают технические сбои в работе программного обеспечения (из-за чего задерживаются региональные доплаты инвалидам), а также сложности с дозвоном по телефону 33-33-23․ Кроме того, отсутствие пандуса и доступной среды для маломобильных граждан вызывает серьезную критику․

При возникновении конфликтных ситуаций или претензий к качеству оказания услуг, граждане имеют право оставить жалобу на официальном сайте или обратиться в вышестоящую организацию — Министерство социальной защиты населения Хабаровского края․