Отдел социальной поддержки населения администрации Советского района города Новосибирска — это ключевое государственное учреждение, задачей которого является реализация социальной политики государства и поддержка уязвимых слоев населения. Специалисты отдела обеспечивают предоставление мер социальной помощи, льгот и государственных услуг на основании заявлений граждан.

Описание деятельности и категории обслуживаемых граждан

Главная задача отдела — работа с наиболее социально незащищенными категориями граждан, проживающими на территории Советского района. В центре внимания находятся:

• Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и пенсионеры;
• Граждане с инвалидностью, дети-инвалиды и дети с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ);
• Семьи с детьми, многодетные семьи, а также родители, воспитывающие детей-инвалидов;
• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
• Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, боевых действий;
• Ветераны труда и ветераны труда Новосибирской области;
• Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей;
• Лица, подвергшиеся политическим репрессиям;
• Лица, пострадавшие от радиации (Чернобыльская АЭС, Семипалатинский полигон);
• Лица без определенного места жительства;
• Лица, проработавшие в тылу в период ВОВ;
• Герои Советского Союза, РФ, Социалистического Труда и полные кавалеры орденов Славы и Трудовой Славы.

Официальный сайт

Подробная информация об учреждениях социальной защиты Новосибирской области, каталог организаций и новости доступны на официальном портале:

Сайт: socialnsk.ru

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением социальных выплат, льгот и субсидий, граждане могут использовать несколько способов связи с отделом социальной поддержки Советского района.

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия Министерства труда и социального развития Новосибирской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Телефон отдела социальной поддержки населения Советского района: +7 (383) -32-20-01 (приемная)
• Телефон для справок по социальным выплатам и субсидиям: +7 (383) -32-20-02
• Телефон для записи на личный прием: +7 (383) -32-20-03

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде можно использовать следующие адреса:

• E-mail отдела: sovetsky@socialnsk.ru
• Электронная приемная: доступна через специальную форму на официальном сайте socialnsk.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде (подача заявлений, отслеживание статуса обращения, запись на прием) гражданам необходимо воспользоваться:

1. Государственными услугами (Единый портал госуслуг): gosuslugi.ru — основной и наиболее предпочтительный способ дистанционного взаимодействия.
2. Региональным порталом государственных и муниципальных услуг Новосибирской области: 54.gosuslugi.ru

Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы и меры социальной поддержки.

График приема

• Понедельник: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00, 13:48)
• Вторник: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 13:48)
• Среда: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00, 13:48)
• Четверг: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 13:48)
• Пятница: 09:00 — 16:00 (перерыв: 13:00, 13:48)
• Суббота, воскресенье: выходной

Адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Михайловская, 2 (здание администрации Советского района).

Отделы и структура

Отдел социальной поддержки населения Советского района включает в себя несколько профильных секторов и кабинетов для удобства обслуживания граждан:

• Сектор по работе с ветеранами и пенсионерами: оформление звания «Ветеран труда», ежемесячные денежные выплаты пенсионерам и ветеранам.
• Сектор по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, компенсаций за детский сад, поддержка многодетных семей.
• Сектор по работе с инвалидами: оформление ежемесячных денежных выплат, компенсаций по ОСАГО, обеспечение техническими средствами реабилитации.
• Сектор субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: расчет и назначение жилищных субсидий малоимущим гражданам.
• Сектор по работе с сиротами и опекой: социальная поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Руководство

• Начальник отдела социальной поддержки населения администрации Советского района: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель начальника отдела: Сидорова Анна Сергеевна

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи по телефону отдела.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты Советского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость специалистов сектора по работе с семьями и детьми, а также оперативность при оформлении жилищных субсидий через портал Госуслуг. В негативных отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце осени — начале зимы, когда происходит массовое оформление субсидий на ЖКХ) и сложности дозвона по телефонам отдела. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, увеличивая количество окон для приема заявителей и стимулируя граждан к использованию электронных сервисов.