Вопросы социальной поддержки являются одними из самых важных для граждан. В Первомайском административном округе города Мурманска эти функции выполняет Государственное областное казенное учреждение (ГОКУ) «Центр социальной поддержки населения Мурманской области» — отдел социальной поддержки по Первомайскому округу. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, как воспользоваться электронными сервисами и как пройти на личный прием.
Описание учреждения
Отдел социальной поддержки по Первомайскому округу г. Мурманска является структурным подразделением ГОКУ «Центр социальной поддержки населения Мурманской области». Учреждение занимается предоставлением мер социальной поддержки, социальных выплат, консультированием граждан по вопросам льгот и субсидий, а также социальным обслуживанием населения и поддержкой негосударственных организаций в этой сфере.
Официальный сайт
Единого отдельного сайта у Первомайского отдела нет. Вся официальная информация, списки документов и новости публикуются на двух основных ресурсах:
- Официальный сайт Правительства Мурманской области и профильного министерства: mintrud-murmansk.gov.ru (Министерство труда и социального развития Мурманской области).
- Официальный сайт Администрации города Мурманска: https://www.citymurmansk.ru/strukturnye_podr/?itemid110descr, здесь представлен раздел структурных подразделений и комитетов по социальной политике.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Первомайского округа могут использовать несколько способов связи.
Горячая линия
Для получения консультации о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки работает бесплатная федеральная горячая линия:
8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов специалистов
Для получения консультации по конкретным вопросам выплат и адресов для первичной подачи заявления можно обращаться непосредственно в отдел по телефону клиентской службы. Телефон справочной службы города Мурманска: 064.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде (скан-копий) используется общая электронная почта Центра социальной поддержки населения Мурманской области. Рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте министерства труда региона или направлять запросы через электронную приемную на сайте Администрации города.
Личный кабинет
Для оформления социальных выплат и льгот без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Получить доступ к нему можно через:
- Государственные услуги (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной портал для подачи заявлений на социальные выплаты.
- Региональный портал государственных услуг Мурманской области: rgu.gov-murman.ru.
- Специальный раздел на сайте Министерства труда и социального развития Мурманской области, где реализован функционал личного кабинета получателя социальных услуг.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу:
Адрес: г. Мурманск, проспект Кольский, д. 129/1 (302-й микрорайон, Первомайский округ).
Также в Первомайском округе располагается клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по адресу: Зелёная улица, 76.
График приема
Стандартный график работы отделов социальной поддержки:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:30
- Пятница: с 09:00 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! График приема специалистов по отдельным вопросам (например, по субсидиям на жилье или детским пособиям) может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.
Отделы
В структуре Центра социальной поддержки по Первомайскому округу выделяются следующие направления работы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций;
- Отдел назначения жилищных субсидий и льгот на оплату ЖКУ;
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста;
- Клиентская служба (первичный прием документов и консультирование).
Руководство
Общее руководство ГОКУ «Центр социальной поддержки населения Мурманской области» осуществляет директор учреждения. Непосредственное управление Первомайским отделом осуществляет заведующий отделом социальной поддержки по Первомайскому округу. Запись на личный прием к руководству производится через канцелярию учреждения или по телефонам отдела.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты в Первомайском округе, как и о большинстве социальных учреждений, носят разный характер. На сервисах 2ГИС и Zoon.ru можно встретить как положительные отклики, благодарящие специалистов за оперативную помощь в сложных ситуациях, так и жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ). В целом, переход на электронный формат подачи документов через «Личный кабинет» и портал Госуслуг значительно улучшил ситуацию с доступностью услуг.
Отдел социальной поддержки по Первомайскому округу Мурманска продолжает выполнять важнейшие функции по защите населения. Наличие горячей линии, электронных сервисов и удобное расположение на проспекте Кольском делают процесс получения льгот и выплат более прозрачным и доступным для каждого жителя округа.