Система социальной защиты населения в Новосибирске представляет собой разветвленную структуру, включающую в себя Министерство социальной политики Новосибирской области, ГКУ НСО «Центры социальной поддержки населения» и отделы организации социального обслуживания при администрациях районов; В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и особенности работы отдела социальной защиты Калининского района города Новосибирска.

Описание и основные функции

Главная задача отдела социальной поддержки населения Калининского района — реализация государственной политики в сфере социальной защиты и работа с наиболее уязвимыми категориями граждан на территории района. В ведении отдела находится ведение и совершенствование единого информационного банка данных малообеспеченных и социально незащищенных слоев населения, а также внедрение автоматизированных систем сбора и обработки информации.

Среди основных направлений работы:

• Назначение и выплата единовременной материальной помощи при рождении детей (согласно постановлению мэрии г. Новосибирска от №2700).
• Оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) на оплату ЖКХ и транспортных льгот для ветеранов труда и других категорий.
• Информационно-методическое и организационное обеспечение социальных программ.
• Снятие с учета и перевод дел граждан при смене региона проживания.

Также на территории района функционирует Отдел опеки и попечительства, который обеспечивает реализацию государственных полномочий по организации деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних и недееспособных лиц.

Официальный сайт

Официальная информация о работе отделов социальной поддержки публикуется на двух основных ресурсах:

• Официальный сайт мэрии города Новосибирска (раздел Департамента по социальной политике и Управления социальной поддержки населения).
• Официальный сайт администрации Калининского района города Новосибирска — здесь размещается актуальная информация для жителей района, новости и графики приема.

Контакты для обращений

Основным органом социальной защиты внутригородского района является Государственное казенное учреждение Новосибирской области «Центр социальной поддержки населения Калининского района».

Адреса и номера телефонов

Юридический адрес Центра социальной поддержки населения:

630075, г. Новосибирск, ул. Б. Хмельницкого, 11/1

Телефоны:

• 276-11-79
• 316-42-09

Адрес клиентской службы (социальные службы района):

г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179

Телефон горячей линии / справочный телефон:

• 304-89-94 (Директор Центра социальной поддержки населения)
• 304-78-65 (Заместитель директора)

Электронный адрес

Для отправки документов или обращений в электронном виде используется следующий e-mail:

cspn_kalininnso (укажите домен @mail.ru или официальный домен администрации Новосибирска при отправке письма, так как в открытых источниках часто указывается без домена для защиты от спама).

Руководство

Структуру социальной защиты Калининского района возглавляют следующие руководители:

• Свищева Нина Андреевна — Руководитель Центра социальной поддержки населения Калининского района.
• Аникина Оксана Ивановна — Директор ГКУ НСО «Центр социальной поддержки населения» (тел. 304-89-94).
• Скрипник Юлия Владимировна — Заместитель директора (тел. 304-78-65).

Отделы

В структуру социальной защиты Калининского района входят:

1. Отдел социальной поддержки населения — основное подразделение по работе с льготниками, ветеранами и малоимущими.
2. Отдел пособий и социальных выплат — занимается назначением и перерасчетом детских пособий, субсидий на ЖКХ и других выплат.
3. Отдел опеки и попечительства, защита прав детей-сирот, лишение и восстановление родительских прав, назначение опекунов.

Личный кабинет

Для удобства жителей Новосибирска функционирует Социальный портал города Новосибирска. Через личный кабинет на портале можно:

• Подать заявление на назначение пособий и выплат.
• Проверить статус рассмотрения обращения.
• Записаться на личный прием к специалисту;
• Получить информацию о положенных льготах.

Авторизация на портале осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела социальной поддержки и отдела пособий. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График приема (клиентская служба на ул. Дуси Ковальчук, 179 и ул. Б. Хмельницкого, 11/1):

• Понедельник — Среда: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Четверг: с 09:00 до 19:00 (удлиненный день)
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15 (уточняйте у специалистов)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Режим работы может меняться в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой или праздничными днями. Рекомендуется уточнять график по телефонам: 276-11-79, 316-42-09.

Отзывы

Отзывы жителей Калининского района о работе отдела соцзащиты носят различный характер. В открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты) встречаются как положительные, так и негативные комментарии.

Положительные отзывы чаще всего касаются компетентности специалистов и готовности помочь в сложных ситуациях, оперативности при оформлении льгот ветеранам труда.

Негативные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в очередях (особенно в периоды оформления ежегодных выплат на детей), а также с бюрократическими сложностями при снятии с учета в связи с переездом в другой регион. Жители отмечают, что для решения сложных вопросов лучше записываться на прием заранее через Социальный портал или по телефону горячей линии.