Отдел социальной защиты населения — важное государственное учреждение, куда обращаются граждане для получения льгот, пособий, компенсаций и другой социальной поддержки. В Казани отделы социальной защиты объединяют несколько районов. Жителям Кировского района следует обращаться в Отдел социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в Кировском и Московском районах, а также в Центр социального обслуживания населения. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как проходит личный прием.
Описание учреждения
Отдел социальной защиты Кировского и Московского районов города Казани предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата социальных пособий, субсидий и компенсаций;
- Оформление льгот (на проезд, ЖКХ, лекарства и др.);
- Предоставление мер социальной поддержки для многодетных семей, ветеранов, инвалидов и малоимущих граждан;
- Прием документов на получение статуса (многодетная семья, малоимущий, ветеран труда и т.д.);
- Социальное обслуживание на дому (через Центр социального обслуживания населения Кировского района).
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с начислением пособий, оформлением льгот и графиком работы специалистов, граждане могут обращаться по следующим каналам связи.
Адрес
420102, Республика Татарстан, г. Казань, улица Галимджана Баруди, дом 5
Номера телефонов
Для связи с сотрудниками отдела социальной защиты и Центра социального обслуживания используются следующие контактные номера:
- 8 (843) -54-47-80 — телефон УСЗН (отдела социальной защиты);
- 8 (843) -54-25-23 — телефон начальника отдела;
- 8 (843) -54-25-47, 554-36-72 — телефоны для консультации со специалистами.
Горячая линия
Для получения оперативной социальной помощи и ответов на экстренные вопросы в Республике Татарстан функционирует единая социальная горячая линия. Звонки на горячую линию Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ принимаются по бесплатному федеральному номеру: ###-###-####.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и копий документов граждане могут воспользоваться электронной почтой учреждения. Как правило, письма направляются на официальный e-mail Министерства труда РТ: mtsz@tatar.ru или через специальную форму на портале.
Официальный сайт
Официальным ресурсом, где размещена актуальная информация о социальных услугах в Республике Татарстан, является портал Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ — mtsz.tatarstan.ru. Также полезную информацию о городе и его структурах можно найти на Официальном портале Казани — kzn.ru.
Личный кабинет
Для того чтобы не стоять в очередях, многие услуги соцзащиты можно оформить дистанционно. Для этого предусмотрен Личный кабинет гражданина на портале Государственных услуг РФ (gosuslugi.ru) и на республиканском портале государственных услуг РТ (uslugi.tatarstan.ru). Авторизация в личном кабинете позволяет подавать заявления на пособия, субсидии и льготы, а также отслеживать статус их рассмотрения онлайн.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул. Баруди, д. 5. Перед визитом обязательно уточняйте часы приема у конкретного специалиста.
График работы отдела:
- Понедельник: 09:00, 18:00
- Вторник: 09:00, 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (уточняйте у специалистов).
Примечание: в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой или в праздничные дни график может меняться. Рекомендуется предварительная запись по телефону.
Отделы и структура
В здании по адресу ул. Баруди, 5 располагаются два ключевых структурных подразделения:
- Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) по Кировскому и Московскому районам — занимается назначением выплат, льгот и компенсаций.
- Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) Кировского района г. Казани, отвечает за социальное обслуживание на дому, помощь одиноким пенсионерам и инвалидам, работу с семьями и детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
Руководство
Курирует работу отдела социальной защиты населения по Кировскому и Московскому районам:
- Начальник отдела: Гаязова Альфия (по данным на 2025 год также встречается информация о Сабировой Гюльсине Амирзановне — возможны кадровые перестановки, актуальную информацию уточняйте по телефону 554-25-23).
Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы. Запись на личный прием к начальнику отдела производиться по контактным телефонам учреждения.
Отзывы
На популярных площадках, таких как Zoon.ru и 2ГИС, учреждение имеет 6 и более отзывов от реальных посетителей. В отзывах граждане часто отмечают удобство расположения здания, однако иногда упоминают о больших очередях в часы пик (особенно в первые и последние дни приема документов). В то же время многие посетители оставляют положительные комментарии о компетентности и отзывчивости отдельных специалистов, которые помогают оперативно решать сложные социальные вопросы. Перед посещением настоятельно рекомендуется записаться заранее или приходить к самому открытию.