Отдел социальной защиты населения Кировского района города Казани (также обслуживающий Московский район) предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей. Учреждение занимается назначением пособий, льгот, денежных компенсаций и оказанием адресной социальной помощи нуждающимся категориям граждан. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание учреждения

Отдел социальной защиты Кировского и Московского районов является структурным подразделением Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан. Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Специалисты отдела оформляют субсидии на оплату ЖКХ, ежемесячные денежные выплаты ветеранам, пособия на детей, оказывают поддержку малоимущим семьям и одиноким пенсионерам. На территории Кировского района также действует филиал в поселке Юдино.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты Кировского района используються следующие контактные данные:

• Главный офис: Республика Татарстан, г. Казань, улица Галимджана Баруди, д. 5
• Филиал в п. Юдино: г. Казань, улица Ильича, д. 21/8

Официальный сайт

Официальную информацию о социальных услугах, перечне необходимых документов для оформления льгот и пособий, а также новости ведомства можно найти на официальном портале Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан — mtsz.tatarstan.ru. Также актуальная информация дублируется на Официальном портале Казани (kzn.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальной поддержки можно обратиться по следующим телефонам:

• Горячая линия Министерства труда РТ: 8 (843) -54-47-41
• Телефон начальника отдела: 8 (843) -54-25-23
• Телефоны специалистов (приемная): 8 (843) -54-25-47, 8 (843) -54-36-72

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используется электронная почта Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ: info@mtsz.tatarstan.ru. Рекомендуется указывать в теме письма суть вопроса и район обращения (Кировский/Московский).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Соцзащиты гражданам не обязательно посещать офис. В Республике Татарстан функционирует Государственное автономное учреждение «Центр информационных технологий РТ». Запись на прием, подача заявлений на субсидии и пособия, а также проверка статуса их выплаты осуществляются через:

1. Портал государственных услуг Республики Татарстан (uslugi;tatarstan.ru) — местный аналог Госуслуг, где работает личный кабинет пользователя.
2. Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — федеральный сервис, через который можно оформить большинство социальных выплат онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам оформления льгот, пособий и иных мер социальной поддержки ведется специалистами отдела по адресу: г. Казань, ул. Галимджана Баруди, д. 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также пакет документов, подтверждающих право на получение социальной поддержки. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал госуслуг.

График приема

Отдел социальной защиты Кировского и Московского районов работает по следующему графику:

• Понедельник: 09:00 — 18:00
• Вторник: 09:00, 18:00
• Среда: 09:00 — 18:00
• Четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00, 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Обеденный перерыв обычно составляет с 12:00 до 12:48. Рекомендуется уточнять время работы накануне праздников.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных направлений для удобства обслуживания населения:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
• Отдел субсидий и льгот, оформление субсидий на оплату ЖКУ, регистрация льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла).
• Отдел адресной социальной помощи, поддержка малоимущих семей и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
• Филиал в поселке Юдино (ул. Ильича, 21/8) — обслуживает жителей отдаленной части Кировского района по всем вышеперечисленным вопросам.

Руководство

Возглавляет Отдел социальной защиты населения Кировского и Московского районов города Казани:

• Начальник отдела: Сабирова Гюльсина Амирзановна (контактный телефон: 8 (843) -54-25-23).

В случае урегулирования спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанных услуг, граждане могут обратиться напрямую к руководителю отдела в приемные часы.

Отзывы

На популярных сервисах с отзывами (таких как 2ГИС, Zoon.ru и Prav.io) отдел социальной защиты на ул. Баруди имеет более 46 отзывов от посетителей. Мнения граждан разделились:

• Положительные отзывы отмечают грамотность и отзывчивость отдельных специалистов, которые помогают оперативно собрать недостающие документы и разъясняют сложные юридические нюансы законодательства.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях, особенно в дни массовой подачи документов на субсидии (перед отопительным сезоном), а также с загруженностью телефонных линий, из-за которой дозвониться до специалистов бывает затруднительно.