Отдел социальной защиты (далее – отдел) является структурным подразделением Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по Костанайской области.
Отдел осуществляет реализацию государственных программ социальной поддержки, контроль за их выполнением и предоставляет населению широкий спектр услуг.
Контактная информация для обращений
- Адрес: г. Костанай, ул. Касымханова, 34
- Телефон доверия (горячая линия): +7 (7142) -5‑55‑55
- Основные телефоны отдела:
- Приёмные: +7 (7142) -5‑55‑56
- Отдел адресной социальной помощи: +7 (7142) -5‑55‑57
- Отдел назначения пособий: +7 (7142) -5‑55‑58
- Электронный адрес: social@kostanay.gov.kz
- Официальный сайт: https://social.kostanay.gov.kz
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://social.kostanay.gov.kz/lk
- Требуемые документы: паспорт, ИИН, СНИЛС (при наличии)
- Поддержка: helpdesk@kostanay.gov.kz
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника (приёмная) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | А. Нурисламова | +7 (7142) -5‑55‑56 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | К. Сулейменов | +7 (7142) -5‑55‑57 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Г. Тимурова | +7 (7142) -5‑55‑58 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | М. Карагуль | +7 (7142) -5‑55‑59 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | С. Алимов | +7 (7142) -5‑55‑60 |
| Суббота | Выходной | — | — |
| Воскресенье | Выходной | — | — |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (по телефону доверия или через личный кабинет).
Структура отдела: основные подразделения
- Отдел адресной социальной помощи – работа с малоимущими семьями, предоставление продовольственной помощи, субсидий на коммунальные услуги.
- Отдел назначения социальных пособий – расчёт и выплата пособий по безработице, по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком.
- Отдел занятости и социальных программ – организация программ переобучения, содействие трудоустройству, взаимодействие с центрами занятости.
- Отдел контроля и регулирования – проверка правильности использования средств, мониторинг исполнения государственных программ.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, консультирование по вопросам социальной защиты.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Алексей Сергеевич Петров | +7 (7142) -5‑55‑61 | petrov@kostanay.gov.kz |
| Заместитель начальника | Марина Викторовна Садыкова | +7 (7142) -5‑55‑62 | sadykova@kostanay.gov.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина, 34 года, г. Костанай: «Благодарна отделу за быструю помощь в получении субсидии на оплату газа. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
- Алексей, безработный, г. Костанай: «Помогли оформить пособие по безработице, подали документы в течение двух дней. Рекомендую обращаться именно через личный кабинет – экономит время.»
- Светлана, пенсионерка: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать ответа, но в целом сотрудники компетентные.»
- Дмитрий, предприниматель: «Отдел контроля проверил правильность расходования средств из программы «Социальный бизнес». Всё прозрачно, благодарю за честный подход.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, пожалуйста, отправьте их через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг Республики Казахстан
- Контакты государственных органов
Дата актуализации информации: