Отдел социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в Зеленодольском муниципальном районе — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики государства на территории города Зеленодольска и района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о ведомстве: от контактных данных и графика работы до структуры руководства и способов подачи обращений.
Описание
Учреждение осуществляет предоставление мер социальной поддержки, назначение и выплату государственных пособий, компенсаций и субсидий различным категориям граждан (многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, малоимущим и др.). Также отдел занимается вопросами социального обслуживания, предоставления льгот и оказания адресной помощи жителям Зеленодольского района. На территории города функционирует несколько структурных подразделений и отделов (всего 7 отделов органов соцзащиты), которые обслуживают разные районы и направления социальной сферы.
Контакты для обращений
Основной и самый посещаемый отдел социальной защиты расположен по следующему адресу:
- Адрес: Республика Татарстан, Зеленодольский район, г. Зеленодольск, улица Карла Маркса, 57В (1 этаж). Индекс: 422520 / 422542
- Дополнительный адрес (отделение/социальные учреждения): Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Комарова, д. 34 (Индекс: 422540)
Официальный сайт
Официальный портал Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, где можно найти всю нормативную базу, новости и электронные сервисы: sztatarstan.ru. Также актуальная информация и государственные услуги доступны через официальный портал Республики Татарстан и портал Госуслуг.
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с сотрудниками ведомства и получения справочной информации используются следующие контактные данные:
- Телефон приемной (справочный номер): 5-58-80 (при указании городских кодов: +7 (84371) —58-80)
- Региональная горячая линия Министерства труда, занятости и соцзащиты РТ: доступна через единый контакт-центр Республики Татарстан.
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен электронный адрес отдела. Обращения также можно направлять через электронную приемную на официальном сайте Министерства.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном портале Республики Татарстан или на федеральном сайте Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформить льготы и записаться на прием к специалисту.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела и руководством в соответствии с установленным графиком. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через электронные сервисы.
График приема
Режим работы Отдела социальной защиты МТЗиСЗ РТ в Зеленодольском муниципальном районе:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Перед визитом уточняйте информацию по телефону.
Отделы
В структуре социальной защиты Зеленодольска выделяются следующие направления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций.
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки ветеранов, инвалидов и граждан пожилого возраста.
- Отдел по работе с многодетными семьями и малоимущими категориями граждан.
- Отдел социального обслуживания населения (социальные службы и учреждения).
- Отделение Социального Фонда России по Республике Татарстан (взаимодействующее ведомство).
- Служба «Социальный транспорт».
Руководство
Возглавляет Отдел социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в Зеленодольском муниципальном районе:
- Начальник отдела: Абдуллина Регина Ренатовна
Прием граждан начальником осуществляеться в установленные часы по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Зеленодольске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость части сотрудников при консультировании.
- Удобное расположение основного офиса на ул. Карла Маркса.
- Возможность получения большинства услуг дистанционно через Личный кабинет.
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (особенно в начале месяца).
- Необходимостью предоставления большого пакета документов.
- Перебоями в работе электронных сервисов в моменты высокой нагрузки.
При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане могут оставить жалобу в Книге обращений в самом отделе или направить обращение через интернет-приемную Министерства.