Отдел социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (МСЗ РТ) в Зеленодольском муниципальном районе оказывает широкий спектр государственных услуг для населения․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, часы его работы, структура отделов и способы обращения граждан․

Описание

Учреждение занимается предоставлением мер социальной поддержки, назначением и выплатой различных пособий, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также оказанием адресной материальной помощи малоимущим слоям населения․ В ведении отдела также находятся вопросы социальной поддержки семей с детьми, ветеранов, инвалидов и пенсионеров, проживающих на территории Зеленодольского района․

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи:

• Адрес: 422520, Республика Татарстан, г․ Зеленодольск, ул․ Карла Маркса, 57В
• Номера телефонов:
  • 5-58-80 (приемная начальника отдела)
  • 4-25-13
• Факс: (84371) —33-13, 4-19-35
• Электронный адрес (E-mail): zel․21@tatar․ru (для отделения субсидий и пособий), sovet․Zmr@tatar․ru

Официальный сайт и горячая линия

Подробная информация о деятельности отдела социальной защиты доступна на официальном портале Зеленодольского муниципального района․ Кроме того, жители региона могут обращаться на единые региональные порталы государственных услуг Республики Татарстан․

• Официальный сайт: zelenodolsk․tatarstan․ru (раздел инфраструктуры / социальная защита)
• Горячая линия: Единая социальная линия Республики Татарстан, а также прямые номера отдела 5-58-80 и 5-80-01․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг нет необходимости посещать учреждение лично․ Граждане могут воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале Государственных услуг РФ (gosuslugi․ru) или на региональном портале uslugi․tatarstan․ru․ Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и выплат, а также отслеживать статус их рассмотрения․

Режим работы и график приема

При посещении отделения социальной защиты необходимо учитывать установленный график работы:

• Понедельник: 8:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Вторник: 8:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Среда: 8:00 – 12:00 (без перерыва, короткий день)
• Четверг: 8:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Пятница: 8:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение социальной поддержки (справки, свидетельства, удостоверения и т․д․)․

Отделы и руководство

Структура учреждения включает в себя профильные отделы, каждый из которых отвечает за свое направление социальной работы:

• Руководство: Начальник Отдела социальной защиты МСЗ РТ в ЗМР — Абдуллина Регина Ренатовна (контактный телефон: 5-58-80)․
• Отделение №21 Республиканского центра материальной помощи (выплата субсидий и пособий): заведующий отделением, Корнишина Анжелика Юрьевна․ Контактные телефоны: 5-80-01, 5-78-48․ Электронная почта: zel․21@tatar․ru․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Зеленодольского отдела социальной защиты варьируются․ Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников отделения субсидий, а также удобство подачи документов через электронные Личные кабинеты․ Среди негативных комментариев чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце рабочей недели) и сложности дозвона по телефонам горячей линии в утренние часы․ Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением электронных сервисов, чтобы снизить нагрузку на очные приемы․