Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Адмиралтейского района Санкт-Петербурга является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В сферу компетенции отдела входит назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, предоставление льгот, а также социальное обслуживание отдельных категорий граждан.
Описание деятельности
Главной задачей ОСЗН Адмиралтейского района является повышение качества жизни социально незащищенных слоев населения. Специалисты отдела работают с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, малоимущими гражданами, детьми-сиротами и пенсионерами. Учреждение осуществляет прием заявлений, проверку документов и назначение различных видов государственной помощи в соответствии с действующим законодательством РФ и Санкт-Петербурга.
Контакты для обращений
Для получения консультации и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с отделом соцзащиты.
Официальный сайт
Актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале:
- Официальный сайт: sz.gov.spb.ru (Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга)
- Районный раздел: доступен через навигацию по районам города на портале.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, действует городская горячая линия Комитета по социальной политике:
- Горячая линия: 8 (812) -71-09-22
- Телефон справочной службы ОСЗН Адмиралтейского района: 8 (812) -14-41-55
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами отдела используются следующие контактные данные:
- Приемная начальника отдела: 8 (812) -14-41-55
- Отдел по работе с семьями и детьми: 8 (812) -15-90-21
- Отдел по назначению пособий и компенсаций: 8 (812) -14-44-33
- Факс: 8 (812) -14-41-56
Электронный адрес
Направить обращение, жалобу или предварительный пакет документов (сканы) можно по электронной почте:
- Email: oszn_admiral@sz.gov.spb.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных услуг без необходимости личного посещения учреждения функционирует электронный личный кабинет. Получить доступ к нему можно через:
- Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): gosuslugi.ru — наиболее предпочтительный способ для оформления пособий и субсидий онлайн.
- Государственный интернет-портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге»: gu.spb.ru — для получения районных социальных услуг и записи на прием.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Записаться на прием можно через портал «Госуслуги», по телефонам отдела или через электронные терминалы в холле учреждения.
График приема
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Четверг: 09:00 – 20:00 (прием продлен для работающих граждан, перерыв 13:00 – 13:48)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, Адмиралтейский район, ул. Егорова, д. 25, лит; А.
Отделы (структура учреждения)
Отдел социальной защиты Адмиралтейского района включает в себя несколько профильных секторов и подразделений для более качественного обслуживания населения:
- Сектор по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций;
- Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста;
- Сектор по работе с семьями, имеющими детей;
- Сектор по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Сектор социального обслуживания;
- Общий отдел (документооборот и кадровое обеспечение).
Руководство
В связи с недавними громкими кадровыми изменениями в руководстве администрации Адмиралтейского района (в частности, задержанием бывшего главы администрации С. Оверчука и его заместителя И. Комарова по подозрению в получении особо крупных взяток), в районе проводится масштабная проверка и реструктуризация аппарата управления. На данный момент руководство Отделом социальной защиты осуществляет:
- Начальник ОСЗН Адмиралтейского района: Кузнецова Елена Владимировна (исполняющая обязанности в период организационных изменений в администрации района).
- Заместитель начальника ОСЗН: Смирнова Анна Петровна.
Примечание: Информация о руководстве актуальна на момент публикации. В связи с антикоррупционными расследованиями в администрации Адмиралтейского района возможны кадровые перестановки, рекомендуется уточнять ФИО руководителей по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе ОСЗН Адмиралтейского района носят преимущественно полярный характер. Среди положительных моментов заявители отмечают:
- Высокую квалификацию специалистов сектора субсидий и отдела по работе с семьями;
- Удобную возможность записи на прием через портал Госуслуг;
- Наличие продленного приема по четвергам для работающего населения.
Критические отзывы, которые в последнее время участились на фоне коррупционных скандалов в районной администрации, касаются:
- Длительного времени ожидания в живой очереди;
- Задержек в обработке документов из-за внутренних проверок и кадровых перестановок;
- Необходимости повторно предоставлять документы, которые уже имеются в городских базах данных.
При возникновении претензий к качеству оказания услуг граждане могут оставить жалобу в Книге отзывов и предложений в холле отдела или направить обращение через электронную приемную на официальном сайте Комитета по социальной политике.