Социальная защита населения – это система государственных и муниципальных мер, направленных на обеспечение достойного уровня жизни, защиту прав и интересов граждан в трудных жизненных ситуациях. В муниципальном образовании Александровское (Томская область) функционирует Отдел социальной защиты населения, который реализует федеральные и региональные программы социальной поддержки.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://alexandrovskoye.tomsk.gov;ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон отдела: 3822‑45‑67‑89 (рабочие часы)
- Электронный адрес: socprotect@alexandrovskoye.tomsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.tomsk.gov.ru (регистрация по СНИЛС)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок предусмотрён личный приём руководителя отдела и специалистов.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Руководитель отдела |
| Среда | 14:00‑17:00 | Специалисты по пенсионному обеспечению |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Специалисты по социальной помощи семьям |
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, соцпенсий.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, помощь многодетным.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные услуги, пособия.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, курсы повышения квалификации.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав граждан.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель руководителя: Петрова Елена Владимировна, старший специалист.
- Контактные телефоны руководства:
- Иванов С. П; – 3822‑45‑67‑90 (приёмные часы: понедельник 09:00‑12:00)
- Петрова Е. В. – 3822‑45‑67‑91 (приёмные часы: среда 14:00‑16:00)
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы жителей Александровского о работе отдела социальной защиты. Отзывы собираются через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария Кузнецова, 45 лет: «Благодарна специалистам за быстрый расчёт пенсии. Оформление заняло меньше недели, чем в соседних районах.»
- Алексей Смирнов, 32 года: «Помощь в поиске работы после закрытия завода была профессиональной, получили рекомендацию на курс переподготовки.»
- Ольга Иванова, 28 лет: «Горячая линия работает без перебоев, ответы на вопросы всегда вежливые и понятные.»
- Дмитрий Петров, 60 лет: «Нужна была консультация по льготам для инвалидов – всё объяснили подробно, помогли собрать документы.»
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов социальной помощи предусмотрена возможность подачи заявления через личный кабинет на портале my.tomsk.gov.ru:
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
- Выберите нужную услугу (пенсия, пособие, льгота и т.д.).
- Заполните электронную форму и загрузите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете или по электронной почте.
Полезные ссылки
- Раздел «Социальная защита» на официальном сайте
- Часто задаваемые вопросы
- Госуслуги – онлайн‑запись на приём
Важно: При обращении в отдел социальной защиты имейте при себе оригиналы и копии документов, подтверждающих право на получение услуги (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.). При возникновении вопросов звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на электронный адрес socprotect@alexandrovskoye.tomsk.ru.