Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Басманного района города Москвы — это важное государственное учреждение, которое предоставляет широкий спектр социальных услуг жителям Центрального административного округа (ЦАО). Ранее данная организация также была известна под названиями РУСЗН или СОБЭС Басманного района. В данной статье мы подробно рассмотрим всю основную информацию о данном отделении: от контактных данных до структуры и отзывов.
Описание
Отдел социальной защиты населения Басманного района осуществляет свою деятельность под управлением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты льгот, субсидий, пенсий и других социальных гарантий для жителей района. Также на базе отдела функционирует отдел опеки и попечительства, который защищает права детей, оставшихся без попечения родителей, и недееспособных граждан.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес:
105064, г. Москва, Гороховский переулок, дом 5, строение 11
Номера телефонов:
- Телефон справочной службы отдела социальной защиты
- Телефон отдела опеки и попечительства
Точные номера многоканальных телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте, так как они могут меняться в зависимости от профиля обращения.
Официальный сайт
Официальный веб-сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, к которому относится Басманное отделение: http://www.dszn.ru/. На портале доступна информация о всех предоставляемых услугах, а также возможность подать электронные обращения.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает единая горячая линия Департамента социальной защиты населения города Москвы. Позвонив по ней, можно уточнить информацию о льготах, субсидиях и графике работы конкретных отделений.
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать официальную электронную почту отдела или форму обратной связи на сайте dszn.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения отделения на Гороховском переулке необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале:
- mos.ru (Портал мэра и Правительства Москвы) — для оформления субсидий на оплату ЖКУ, получения льготных путевок и других московских соцвыплат.
- gosuslugi.ru (Единый портал государственных услуг) — для федеральных услуг (оформление материнского капитала, детские пособия и т.д.).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или субсидии.
График приема
Стандартный график работы ОСЗН Басманного района:
- Понедельник, Среда: с 09:00 до 18:00
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: с 13:45 до 14:15 (время может варьироваться, уточняйте перед визитом).
Отделы
В структуре учреждения на Гороховском переулке, д. 5, стр. 11 выделены следующие профильные направления:
- Отдел социальной защиты населения — оформление субсидий на ЖКУ, льгот, социальных выплат, путевок;
- Отдел опеки и попечительства — вопросы усыновления, установления опеки, защиты прав несовершеннолетних и недееспособных лиц.
Руководство
Руководитель Отдела социальной защиты населения Басманного района Центрального административного округа города Москвы:
Серикова Ольга Валерьевна
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения на Гороховском переулке носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов отдела опеки.
- Удобное расположение здания в ЦАО.
- Возможность получения многих услуг дистанционно через Личный кабинет на mos.ru, что снижает нагрузку на само отделение.
К недостаткам, на которые жалуются посетители в отзывах, традиционно относятся:
- Длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды оформления субсидий на ЖКУ (осенне-зимний сезон).
- Необходимость предварительной записи, которая не всегда доступна на ближайшие дни.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется заранее записываться на прием через портал mos.ru и подготавливать полный пакет документов согласно перечню на официальном сайте.