Государственное казенное учреждение Брянской области «Отдел социальной защиты населения Бежицкого района г. Брянска» — это ключевое учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки‚ выплату пособий‚ льгот и субсидий для жителей Бежицкого района. В данной статье собрана подробная информация о способах связи‚ графике работы‚ руководстве и отзывах посетителей.
Описание
Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг в сфере социальной защиты. Сюда обращаются за оформлением детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ льгот для многодетных семей‚ ветеранов и других категорий граждан; Отдел работает как в очном формате‚ так и дистанционно‚ однако для личного посещения важно учитывать режим работы и возможную загруженность специалистов.
Контакты для обращений
Связаться с отделом социальной защиты Бежицкого района можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные контактные данные.
- Адрес: 241012‚ г. Брянск‚ ул. Орловская‚ д. 20-а
- Автоинформатор: 8 (4832) -2-26-31
- Телефон для справок: 8 (4832) -6-27-17
Официальный сайт
Информацию о социальных услугах Брянской области‚ а также подать заявление на получение ряда услуг можно через региональный портал многофункциональных центров и портал Госуслуг. Официальные электронные сервисы департамента социальной защиты населения Брянской области доступны на региональных правительственных ресурсах.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного получения справочной информации работает автоинформатор и телефонные линии отдела:
- Автоинформатор: 8 (4832) -2-26-31
- Справочный телефон (приемная): 8 (4832) -6-27-17
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов можно использовать электронную почту учреждения. Точный адрес электронной почты рекомендуется уточнять на региональном портале или по телефонам справочной службы‚ так как в открытых источниках он может быть скрыт из соображений безопасности от спам-рассылок.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот‚ пособий и субсидий гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или на региональном портале Брянской области. Это позволяет сэкономить время и избежать стояния в очередях.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Брянск‚ ул. Орловская‚ д. 20-а. При посещении необходимо учитывать установленный график работы учреждения.
Режим работы:
- Понедельник – четверг: с 8:30 до 17:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Суббота: с 9:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Воскресенье: выходной
Важно: Перед личным визитом рекомендуется предварительно звонить по справочным телефонам‚ так как в периоды высокой загруженности (например‚ в начале года) работа отделов может быть скорректирована‚ а также возможны технические сбои в программе приема документов.
Отделы
В структуре отделения социальной защиты Бежицкого района функционируют профильные отделы‚ в т.ч.:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и мер социальной поддержки;
- Отдел льгот (в т.ч. по оплате ЖКХ);
- Отдел субсидий;
- Отдел по работе с многодетными семьями и уязвимыми категориями населения.
Руководство
Возглавляет Государственное казенное учреждение Брянской области «Отдел социальной защиты населения Бежицкого района г. Брянска»:
- Руководитель: Ларина Ирина Борисовна
Отзывы
Отзывы посетителей об учреждении носят полярный характер‚ что типично для большинства социальных ведомств с высокой посещаемостью.
Положительные отзывы:
Многие посетители отмечают высокую компетентность и отзывчивость отдельных сотрудников. В частности‚ граждане неоднократно выражали благодарность специалисту Устиновой Татьяне Васильевне (7 кабинет). Отмечается‚ что она очень вежливая и профессиональная: помогает с оформлением документов для многодетных семей‚ доступно объясняет все нюансы как по телефону‚ так и при личном приеме‚ сопровождая процесс от начала до конца.
Отрицательные отзывы:
В то же время посетители часто сталкиваются с организационными проблемами. В отзывах указывается на:
- Большие очереди: иногда работают не все окна (например‚ из 3-х окошек отдела льгот могут работать только два)‚ из-за чего живая очередь может растянуться на полтора часа и более;
- Отсутствие электронной очереди: система распределения по талонам может не работать;
- Недостаток сидячих мест;
- Сбои в программе: в начале года возможны технические ошибки‚ из-за которых прием документов временно приостанавливается;
- Разночтения в документах: отдельные специалисты могут требовать документы (например‚ квитанции оплаты за ЖКХ за последний месяц)‚ срок оплаты по которым еще не истек‚ что вызывает споры и недопонимание.
При возникновении проблем с получением услуги‚ отказе в приеме документов‚ нарушении сроков или требовании дополнительной оплаты‚ граждане имеют право подать жалобу на некачественное предоставление услуги через региональные порталы или напрямую руководству учреждения.