Органы социальной защиты играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. Если вы проживаете в Боровском муниципальном округе Калужской области и вам необходимо оформить льготы, субсидии, детские пособия или получить консультацию по социальным вопросам, вам потребуется обратиться в местное подразделение. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с учреждением, какие у него контакты и как проходит личный прием граждан.

Описание учреждения

Отдел социальной защиты населения администрации Боровского муниципального округа является структурным подразделением местной администрации. Основная задача отдела, реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан на территории района. Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой различных видов пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и другим льготным категориям граждан.

Контакты для обращений и официальный сайт

Для получения информации дистанционно или направления официальных запросов можно использовать следующие контакты:

• Официальный сайт: borovsk.gosuslugi.ru (Официальный портал администрации Боровского муниципального округа).
• Электронный адрес: oszn@borovskadm.ru
• Юридический и фактический адрес: 249010, Калужская область, г. Боровск, ул. Советская, д. 5

Номера телефонов и горячая линия

Чтобы избежать лишних поездок, рекомендуется предварительно связаться с сотрудниками отдела по телефону. Ниже приведены номера в зависимости от профиля вашего вопроса:

• Заведующий отделом: 8 (48438) —32-43
• Заместитель заведующего (по общим вопросам и работе с ветеранами): 8 (48438) —26-60
• Заместитель заведующей (по финансам и социальным выплатам): 8 (48438) —32-41
• Заместитель заведующего (по выплате детских пособий и работе с инвалидами): 8 (48438) —28-50
• Заместитель заведующего (по выплате льгот и жилищных субсидий): 8 (48438) —25-69
• Главные специалисты / Ведущие эксперты: 8 (48438) —41-37, 4-20-63, 4-20-74

Единой федеральной горячей линии Министерства труда и социальной защиты РФ является номер ###-###-####, однако для решения местных вопросов эффективнее звонить напрямую на телефон заведующего отделом или профильного заместителя по указанным выше номерам.

График приема и личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Боровск, ул. Советская, д. 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График работы отдела:

• Понедельник — Четверг: 8:00 — 17:15
• Пятница: 8:00 — 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: перед посещением обязательно уточняйте время работы конкретного специалиста или наличие обеденного перерыва по телефону.

Руководство и отделы

Структура Отдела социальной защиты населения г. Боровска разделена по направлениям деятельности. Во главе стоит заведующий отделом, а функционал распределен между заместителями:

1. Заведующий отделом — общее руководство, рассмотрение жалоб и сложных ситуаций.
2. Отдел по общим вопросам и работе с ветеранами (заместитель заведующего) — оформление статуса ветерана труда, тружеников тыла, предоставление соответствующих мер поддержки.
3. Отдел по финансам и социальным выплатам (заместитель заведующей) — расчет и начисление социальных доплат, работа с финансовой отчетностью.
4. Отдел по выплате детских пособий и работе с инвалидами (заместитель заведующего) — оформление пособий на детей, материнского капитала, обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление ухода за нетрудоспособными.
5. Отдел по выплате льгот и жилищных субсидий (заместитель заведующего) — назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, компенсации расходов на ЖКХ.

Личный кабинет

Для оформления большинства социальных услуг не обязательно посещать отдел лично. Вы можете воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет граждане имеют возможность:

• Подавать заявления на назначение пенсий, пособий и субсидий;
• Получать информацию о статусе рассмотрения заявления;
• Проверять начисления и историю выплат;
• Записываться на личный прием к специалистам;
• Подавать жалобы и обращения в электронном виде.

Для авторизации в Личном кабинете потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Отзывы

Отзывы о работе Отдела социальной защиты населения в Боровске, как и о многих государственных учреждениях, носят разный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают профессионализм и отзывчивость профильных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов, а также удобное расположение здания отдела в центре города.

В то же время в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКХ перед началом отопительного сезона) и занятость телефонных линий. Чтобы минимизировать негативный опыт, рекомендуется заранее звонить для уточнения перечня документов и записываться на прием через портал Госуслуг.

Отдел социальной защиты населения в Боровске Калужской области предоставляет широкий спектр услуг для поддержки населения. Использование современных технологий (портал Госуслуг, электронная почта) и предварительный звонок по указанным телефонам помогут сэкономить ваше время и сделать взаимодействие с ведомством максимально комфортным.