Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Центрального района Санкт-Петербурга является важнейшим структурным подразделением администрации района. Главная задача отдела — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, предоставление мер социальной помощи, льгот и гарантий уязвимым категориям граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о работе отдела, контактных данных, структуре и порядке обращений.

Описание и направления деятельности

Отдел социальной защиты населения Центрального района предоставляет государственную социальную помощь, экстренную социальную помощь и помощь в трудной жизненной ситуации различным категориям граждан; В состав подведомственных учреждений, в частности Центра социального обслуживания населения (ЦСОН) Центрального района, входит 33 структурных подразделения. Социальное обслуживание осуществляется в нескольких ключевых направлениях:

• Надомное обслуживание — помощь одиноким гражданам и инвалидам на дому;
• Срочное социальное обслуживание — оказание разовой помощи в кризисных ситуациях;
• Консультативная помощь, правовая, психологическая и информационная поддержка;
• Социальная помощь семьям и детям — осуществляется при поддержке Центра социальной помощи семье и детям Центрального района.

Контакты для обращений

Для связи с Отделом социальной защиты населения Центрального района можно использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Основная информация о социальных услугах Санкт-Петербурга размещена на официальном портале «Санкт-Петербургская социальная линия»: soc-sp.ru. Также актуальные сведения доступны на официальном сайте администрации Центрального района.

Адрес

191167, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 174

Номера телефонов и горячая линия

• Телефон отдела (справочная): уточняется на официальном портале (рекомендуется запись по телефону единого колл-центра);
• Единый социальный телефон (горячая линия): для получения консультации по вопросам организации социального обслуживания и записи на прием в бюро можно использовать телефон единого контакт-центра Санкт-Петербурга.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта администрации Центрального района, а также возможность отправки обращений через электронную приемную на сайте.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также «Личный кабинет» на официальном сайте Санкт-Петербургской социальной линии. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение ежемесячных и единовременных выплат;
2. Оформить статус малоимущей семьи;
3. Получить информацию о статусе рассмотрения обращения;
4. Записаться на прием в отдел.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами отдела по предварительной записи. Запись на личный прием производится по телефону.

График приема руководством

Коломацкая Людмила Валерьевна — начальник Центрального районного отдела социальной защиты населения.

• День приема: первая среда месяца;
• Время приема: с 8:00 до 13:00;
• Кабинет: 21а;
• Запись: предварительная запись на личный прием производится по телефону отдела.

Прием граждан по текущим вопросам ведется специалистами отдела в стандартные рабочие дни согласно графику работы учреждения (как правило, с 9:00 до 18:00, перерыв на обед).

Отделы и структура

В структуре ОСЗН Центрального района выделены профильные секторы и отделы, каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной поддержки:

• Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — оформление льгот, обеспечение путевками, техническими средствами реабилитации;
• Сектор по работе с семьями и детьми — назначение пособий, поддержка многодетных семей, координация работы Центра социальной помощи семье и детям;
• Сектор назначения компенсаций и субсидий, оплата ЖКУ, субсидии на жилье;
• Сектор срочной социальной помощи — помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Бюро МСЭ и социально-медицинские комиссии (при администрации района).

Руководство

Руководство Отделом социальной защиты населения Центрального района осуществляет:

• Коломацкая Людмила Валерьевна — начальник Центрального районного отдела социальной защиты населения.

Заместители начальника отдела курируют отдельные направления (работу с инвалидами, семейную политику, финансово-экономические вопросы). Точный состав заместителей уточняется на официальном сайте администрации района.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Центрального района носят разнообразный характер. Среди положительных моментов пациенты и клиенты отмечают:

• Широкий спектр предоставляемых услуг и возможность получения надомной помощи;
• Компетентность специалистов при подаче документов через «Личный кабинет»;
• Оперативность оказания срочной социальной помощи в кризисных ситуациях.

К сложностям, с которыми сталкиваются заявители, традиционно относятся:

• Очереди при личном обращении без предварительной записи;
• Длительное время ожидания на линии при звонке по телефонам отдела;
• Необходимость предоставления большого пакета документов для подтверждения льгот.

Рекомендация: для экономии времени перед визитом в отдел по адресу Невский пр., д. 174 настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону или оформить заявку дистанционно через портал Госуслуг и Личный кабинет.