Отдел социальной защиты населения Дмитровского района города Москвы (ОСЗН) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий и поддержку жителей района. В компетенцию отдела входят вопросы назначения и выплаты пособий, субсидий, льгот, предоставления мер социальной поддержки для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан.
Описание
Учреждение осуществляет свою деятельность в рамках законодательства города Москвы и Российской Федерации. Основная цель работы отдела — повышение качества жизни социально незащищенных слоев населения Дмитровского района, обеспечение равного доступа к государственным услугам, а также своевременная и адресная помощь тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Специалисты отдела проводят консультации, помогают в оформлении документов и взаимодействуют с другими ведомствами для комплексного решения проблем граждан.
Контакты для обращений
Для связи с Отделом социальной защиты Дмитровского района г. Москвы можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера обращения.
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, необходимых документах и графиках приема размещается на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru, а также на Едином портале государственных услуг (ГУГУ.МОС.РУ).
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на общие вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, работает единая горячая линия Департамента труда и социальной защиты города Москвы: +7 (495) -70-44-44.
Номера телефонов
- Телефон справочной службы отдела: +7 (495) -76-03-44
- Телефон для записи на личный прием: +7 (495) -76-03-45
- Факс: +7 (495) -76-03-46
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используйте официальный email: oszn-dmitrovskiy@dszn.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на портале mos.ru. Через данный сервис можно подать заявления на получение большинства государственных услуг в электронном виде (оформление субсидий на оплату ЖКХ, детских пособий, статуса многодетной семьи и др.), а также отслеживать статус их выполнения без необходимости личного визита в отдел.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Прием ведут специалисты отдела и руководство. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также полный пакет документов, необходимый для решения конкретного вопроса.
График приема
- Понедельник: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Вторник: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день, перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В субботу может осуществляться дежурный прием по отдельным вопросам с 09:00 до 14:00. Рекомендуется уточнять информацию по телефону справочной службы.
Отделы
Структура ОСЗН Дмитровского района включает в себя несколько профильных секторов для более качественного обслуживания населения:
- Сектор назначения детских пособий и компенсаций — оформление выплат при рождении детей, пособий на несовершеннолетних, сертификатов.
- Сектор субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий за жилищно-коммунальные услуги.
- Сектор социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение льгот, путевок, технических средств реабилитации.
- Сектор по работе с малоимущими и многодетными семьями — оказание адресной материальной помощи, продовольственной поддержки.
- Общий отдел и делопроизводство — работа с письменными обращениями граждан и документооборот.
Руководство
- Начальник Отдела социальной защиты: Петрова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по четвергам с 15:00 до 18:00 по предварительной записи).
- Заместитель начальника: Смирнов Алексей Николаевич (курирует сектора по работе с ветеранами и субсидий, прием, вторник с 14:00 до 17:00).
- Заместитель начальника: Васильева Ирина Сергеевна (курирует детские пособия и поддержку семей, прием — среда с 14:00 до 17:00).
Отзывы
Отзывы жителей Дмитровского района о работе отдела социальной защиты носят преимущественно позитивный характер. Граждане отмечают вежливость и компетентность специалистов, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на mos.ru), что значительно сократило время ожидания в коридорах. Среди критических замечаний иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в живой очереди в утренние часы понедельника и в предпраздничные дни. В целом, работа учреждения оценивается как стабильная и соответствующая стандартам оказания государственных услуг в столице.