Государственное казенное учреждение Брянской области «Отдел социальной защиты населения Фокинского района г. Брянска» — это ключевое ведомство, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и субсидий для жителей Фокинского района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.
Описание деятельности
Отдел социальной защиты населения Фокинского района выполняет важнейшие функции по поддержке уязвимых слоев населения. В сферу деятельности учреждения входят:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ;
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, пенсионерам, инвалидам и многодетным семьям;
- Оформление статуса многодетной семьи, малоимущего гражданина;
- Обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение льготных категорий граждан;
- Консультирование населения по вопросам социального обслуживания и законодательства.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультаций доступны несколько способов:
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях ведомства доступна на официальном портале социальной защиты населения Брянской области, а также через портал многофункциональных центров (МФЦ) Брянской области.
Номера телефонов и горячая линия
- Автоинформатор (горячая линия): 8 (4832) -3-11-23
- Справочный телефон приемной: 8 (4832) -3-51-28
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде используется электронная почта ведомства (уточняется на официальном сайте Департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области).
Фактический адрес
241020, Брянская область, г. Брянск, ул. Котовского, д. 1
Личный кабинет
Для удобства граждан многие социальные услуги сегодня можно получить дистанционно. Личный кабинет для подачи заявлений на субсидии, пособия и льготы доступен через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый быстрый способ подать заявление без визита в отдел.
- Региональный портал государственных услуг Брянской области (РПГУ): rgu32.ru — позволяет записаться на прием и отслеживать статус обращения.
Личный прием граждан и график работы
Прием граждан специалистами отдела и руководством ведется по строго установленному графику. Перед личным визитом рекомендуется позвонить по телефону автоинформатора для уточнения кабинета.
График приема
- Понедельник – четверг: с 8:30 до 17:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Суббота: с 9:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Воскресенье: выходной день
Отделы и структура учреждения
Для разграничения потока граждан отдел социальной защиты подразделяется на профильные секторы и кабинеты. К основным направлениям работы относятся:
- Сектор по назначению детских пособий и компенсаций;
- Сектор по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми;
- Сектор по опеке и попечительству (при наличии);
- Общий отдел (канцелярия/приемная).
Руководство
Возглавляет Государственное казенное учреждение Брянской области «Отдел социальной защиты населения Фокинского района г. Брянска»:
Родкина Светлана Николаевна — руководитель отдела.
Прием граждан руководителем осуществляется в установленные часы (информацию о днях и времени личного приема руководителя рекомендуется уточнять по телефону: 8 (4832) -3-51-28).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты Фокинского района носят различный характер. Среди положительных моментов заявители часто отмечают:
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов;
- Удобный график работы в субботу;
- Возможность получения большинства услуг через МФЦ и портал Госуслуг, что снижает нагрузку на само учреждение.
К недостаткам, на которые иногда указывают граждане в отзывах, относятся:
- Очереди в часы пик (особенно в начале и конце месяца);
- Длительное время ожидания ответа по телефонам справочной службы;
- Необходимость предоставления большого пакета документов.
Примечание: При возникновении претензий к качеству предоставления услуг (отказ в приеме документов, нарушение сроков, требование лишних справок или оплаты) граждане имеют право подать жалобу через портал МФЦ Брянской области или обратиться в Департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области.