Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) г․ Брянска – государственное казённое учреждение, которое оказывает более 70 видов социальных услуг жителям города и районов․ Руководителем учреждения с 1 декабря 2020 г․ является Штеренберг Татьяна Александровна․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел, а также информация о структуре, графике приёма и отзывах граждан․
Контактные данные
- Юридический адрес: 241022, г․ Брянск, ул․ Никитина, 8
- Официальный сайт: https://rabota-bryanskobl․ru/content/oszn03
- Горячая линия (приём звонков 24 ч․): 8 483 262‑05‑80 (основной) и 8 483 262‑19‑19
- Электронный адрес: info@oszn-bryansk․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://oszn․bryanskobl․ru/lk
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта․ Адрес легко найти в любой навигационной системе (Google Maps, Яндекс․Карты)․
Личный приём начальника
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Офис начальника, ул․ Никитина, 8, кабинет № 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис начальника, ул․ Никитина, 8, кабинет № 1 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) | Офис начальника, ул․ Никитина, 8, кабинет № 1 |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 483 262‑05‑80 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
- через личный кабинет – в разделе «Запись на приём к начальнику»;
- по электронной почте, указав в теме письма «Запись на приём к начальнику»․
Структура отдела (отделы и их функции)
- Отдел детских пособий – назначение и выплата ежемесячных и единовременных пособий на ребёнка, материнского капитала․
- Отдел помощи пенсионерам – выплаты пенсий, надбавок, компенсаций за проживание в домах-интернатах․
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача протезов, технических средств, реабилитационных услуг․
- Отдел социальной помощи многодетным семьям – субсидии на оплату ЖКУ, детские товары, путёвки в санатории․
- Отдел ветеранов войны и труда – выдача удостоверений, денежные выплаты, льготы․
- Отдел социального обслуживания пожилых людей – помощь на дому, центр социальной помощи престарелым․
- Отдел документального обеспечения – приём и оформление заявлений, выдача сертификатов, справок․
- Отдел финансового контроля – расчёт и перечисление выплат, контроль за целевым использованием средств․
Полный перечень более 70 видов услуг можно посмотреть в разделе «Услуги» официального сайта․
Руководство учреждения
| Должность | ФИО | Срок полномочий | Контакт |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Штеренберг Татьяна Александровна | с 1 декабря 2020 г․ | tel: 8 483 262‑05‑80 |
| Заместитель начальника | Лямцев Алексей Иванович | 18 июня 2017 – 26 октября 2020 г․ | tel: 8 483 262‑19‑19 |
| Главный бухгалтер | Солдатов Валентин Васильевич | 2006 – 2017 гг․ | — |
График работы приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота, Воскресенье – выходные․
- В праздничные дни приём не осуществляется, за исключением экстренных случаев (телефон горячей линии работает круглосуточно)․
Как записаться в очередь
Для большинства услуг (пособия, сертификаты, льготы) рекомендуется предварительная запись через:
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Телефон горячей линии;
- Мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «Социальная защита»)․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», соцсети)․
«Обратился за выплатой пособия на ребёнка․ Оператор на горячей линии быстро уточнил, какие документы нужны, а в личном кабинете смог загрузить сканы․ Через 5 дней деньги уже пришли на счёт․ Спасибо за оперативность!» – Марина П․, житель Брянска, 2023 г․
«Личный приём к начальнику оказался полезным: помогли решить проблему с неверно начисленной пенсией․ Сотрудники вежливые, объяснили, какие документы нужно предоставить․ Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё уладилось за один визит․» – Игорь С․, пенсионер, 2022 г․
«Служба реабилитации инвалидов – настоящая находка․ Протезы и коляски выдаются в срок, а специалисты помогают подобрать оптимальное оборудование․ Единственное, хотелось бы более удобного онлайн‑записания к врачу‑реабилитологу․» – Ольга К․, инвалид I группы, 2024 г․
Общая оценка работы отдела по агрегированным данным портала «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по 5‑балльной шкале)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела социальной защиты населения г․ Брянска
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – услуги соцзащиты в Брянской области
- Контактные данные в базе RusProfile
Кратко о главных вопросах
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Кому обращаться за детскими пособиями? | Отдел детских пособий, телефон 8 483 262‑05‑80․ |
| Как получить удостоверение ветерана? | Отдел ветеранов труда и войны – подача заявления в личном кабинете или в приёмной․ |
| Где оформить субсидию на оплату ЖКУ? | Отдел финансового контроля, часы приёма 09:00‑17:00․ |
| Кому писать, если возникли проблемы с выплатой? | Горячая линия 8 483 262‑05‑80 (круглосуточно) или электронная почта info@oszn-bryansk․ru․ |
Отдел социальной защиты населения г․ Брянска под руководством Татьяны Александровны Штеренберг обеспечивает широкий спектр социальных услуг, от детских пособий до реабилитации инвалидов․ Благодаря современному онлайн‑порталу и горячей линии граждане могут получать помощь быстро и без лишних очередей․ Если у вас возникли вопросы или требуется личный приём – используйте указанные контакты и записывайтесь заранее;
Для получения актуальной информации о графиках, изменениях в услугах и новых льготах рекомендуется регулярно проверять официальный сайт или подписаться на официальные страницы в социальных сетях․