В данном материале собраны все необходимые сведения о отделе социальной защиты населения в городе Елабуга (Республика Татарстан)․ Вы найдёте официальные контакты, адрес, телефонные линии, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график приёма, структуру подразделений, руководство и реальные отзывы граждан․
Официальный адрес
Адрес: 430030, Республика Татарстан, г․ Елабуга, ул․ Советская, д․ 12
Офис расположен в здании «Центр социальной защиты населения» на первом этаже, рядом с главной площадью города․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://elabuga․tatarstan․ru/sozashchita
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, позвоните на бесплатный номер горячей линии:
- 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (общий) | +7 (84345) -‑22‑22 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел помощи семьям с детьми | +7 (84345) -‑22‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионеров | +7 (84345) -‑22‑24 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел инвалидов | +7 (84345) -‑22‑25 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте e‑mail:
- social@elabuga․tatarstan․ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный онлайн‑кабинет:
- Ссылка: https://lk․elabuga․tatarstan․ru
- Регистрация доступна по кнопке «Регистрация» на главной странице сайта․
- В ЛК можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи․
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 16:00 (по предварительной записи)․
- Суббота, Воскресенье: выходные․
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (84345) -‑22‑22 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
Структура отделов
Отдел социальной защиты состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый круг вопросов․
- Отдел семейной политики – помощь семьям с детьми, материнский (отчётный) капитал, выплаты по уходу за ребёнком․
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, надбавок, социальные выплаты пенсионерам․
- Отдел помощи инвалидам – предоставление льгот, пособий, реабилитационных услуг․
- Отдел социальной помощи малоимущим – субсидии на оплату ЖКХ, продовольственная помощь, единовременные выплаты․
- Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (84345) -‑22‑30 | ivanov․sp@elabuga․tatarstan․ru |
| Заместитель начальника (по работе с семь‑ями) | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (84345) -‑22‑31 | kuznetsova․mv@elabuga․tatarstan․ru |
| Главный специалист (по работе с пенсионерами) | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (84345) -‑22‑32 | smirnov․aa@elabuga․tatarstan․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Елабуги, которые уже воспользовались услугами отдела․
- Анна, 34 года, мать двоих детей: «Благодарна персоналу за быстрый отклик․ Через личный кабинет подала заявление на материнский капитал – всё оформилось за 5 дней; Очень удобно!»
- Пётр, 68 лет, пенсионер: «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в начислении надбавки к пенсии․ Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно․»
- Ольга, 45 лет, инвалид 1 группы: «Записалась на приём онлайн, пришла в назначенное время, получили необходимые справки без очередей․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом!»
- Виктор, 52 года, безработный: «Получил субсидию на оплату ЖКХ после подачи документов через сайт․ Процесс прозрачный, статус заявки отслеживал в личном кабинете․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на получение социальной помощи?
Заявление можно подать:
- Лично в отделе (по записи)․
- Через личный кабинет – загрузить сканы документов и отправить онлайн․
- По почте (с указанием полного адреса отдела)․
Какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком?
Стандартный пакет включает:
- Паспорт заявителя․
- Свидетельство о рождении ребёнка․
- Справка о доходах семьи (по форме 2‑НДФЛ)․
- СНИЛС всех членов семьи․
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да․ На сайте есть чат‑бот и форма «Обратная связь»․ Также можно написать на e‑mail social@elabuga․tatarstan․ru – в течение 24 часов вам ответят․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Отдел социальной защиты населения г․ Елабуга готов помочь каждому жителю в решении социальных вопросов․