Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) города Элисты является важнейшим структурным подразделением Министерства труда и социального развития Республики Калмыкия. Главная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере поддержки граждан, оказание мер социальной помощи, назначение льгот, пособий и компенсаций жителям столицы республики.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, структуру отделов, руководство и способы получения услуг.

Описание деятельности

Отдел соцзащиты Элисты осуществляет свою деятельность по следующим ключевым направлениям:

• Социальная поддержка семей и детей: назначение ежемесячных и единовременных пособий, оформление материнского капитала, поддержка многодетных и малоимущих семей.
• Обслуживание граждан старшего поколения: оформление субсидий на оплату ЖКУ, предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда и труженикам тыла.
• Реабилитация и поддержка инвалидов: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление пенсий и льгот.
• Социальное обслуживание на дому: организация работы социальных работников для граждан, нуждающихся в посторонней помощи.
• Предоставление государственных услуг в электронном виде: консультирование и помощь в получении услуг через портал Госуслуг.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с Отделом социальной защиты населения города Элисты доступны несколько способов:

Официальный сайт

Актуальная информация, перечень оказываемых услуг и нормативная документация размещены на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Калмыкия, в структуру которого входит элистинский отдел: mintrud-kalmykia.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения неотложных вопросов и консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Министерства труда и соцзащиты РК: 8 (84722) —05-40
• Приемная отдела соцзащиты г. Элисты: 8 (84722) —10-15
• Справочная служба по вопросам детских пособий: 8 (84722) —22-33
• Единый социальный телефон (по РФ): ###-###-#### (звонок бесплатный)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, документов и скан-копий заявлений используйте электронную почту: oszn-elista@mintrud08.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг без посещения офиса функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной и наиболее защищенный способ подачи заявлений на назначение пособий, льгот и компенсаций.
2. Региональный портал Республики Калмыкия: 08.gosuslugi.ru — для получения услуг, специфичных для региона.

Для авторизации в системах необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием у специалистов отдела, а также у руководства. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Важно: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы перед визитом по телефонам, указанным выше.

Адрес: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Ленина, д. 245 (здание Правительства Республики Калмыкия / отдельно стоящее здание ОСЗН).

Отделы

Структура Отдела соцзащиты Элисты включает в себя несколько профильных секторов и отделов для более качественного обслуживания населения:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий: расчет и перечисление средств семьям с детьми.
• Отдел субсидий и компенсаций: оформление льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: учет льготных категорий, обеспечение путевками и ТСР.
• Сектор по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и предложений населения;
• Отдел стационарного и полустационарного обслуживания: координация работы социальных приютов и центров дневного пребывания.

Руководство

Курирующим органом выступает Министерство труда и социального развития Республики Калмыкия. Непосредственное управление Элистинским отделом осуществляют:

• Министр труда и социального развития Республики Калмыкия: Лиджиев Батор Бадмаевич (курирует общее направление в республике).
• Начальник Отдела социальной защиты населения г. Элисты: Манджиев Эдуард Очирович (осуществляет текущее руководство отделом).
• Заместитель начальника отдела: Горяева Светлана Николаевна (курирует вопросы назначения пособий и субсидий).

Примечание: ФИО руководителей могут меняться, актуальные данные уточняйте на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Элисты носят преимущественно полярный характер, что типично для большинства социальных ведомств страны:

• Положительные отзывы: граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отделов субсидий и детских пособий. Хвалят возможность получения консультаций по телефону горячей линии и оперативное перечисление средств после подачи заявлений через портал Госуслуг.
• Негативные отзывы: основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите, особенно в периоды оформления ежегодных субсидий на ЖКУ. Также пользователи иногда отмечают медленную работу канцелярии при обработке бумажных заявлений.

Оставить свой отзыв о качестве оказания государственных услуг можно на официальном сайте Госуслуг (в разделе рейтинга учреждений) или через электронную приемную Министерства.