Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) города Инта является важнейшим государственным учреждением на территории муниципального образования. Его главная задача — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, оказание государственных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также обеспечение мер социальной поддержки для льготных категорий граждан.

Описание деятельности

Учреждение занимается назначением и выплатой различных пособий, компенсаций, субсидий и мер социальной поддержки. В сферу деятельности отдела входят:

• Оказание адресной социальной помощи малоимущим гражданам и семьям.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам.
• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и других выплат, связанных с материнством и детством.
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.

Контакты для обращений

Для связи с Отделом соцзащиты города Инта можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 169840, Республика Коми, г. Инта, ул. Горького, д. 5 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды учреждений)
• Официальный сайт: Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (Инта относится к ведомству регионального министерства, информация по отделу доступна в разделе учреждений)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Телефон приемной ОСЗН г. Инта: +7 (82145) —12-34 (уточняйте актуальный номер на сайте)
• Телефон для записи на прием по вопросам выплат и пособий: +7 (82145) —12-35

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде можно использовать следующие адреса:

• Электронная почта ОСЗН г. Инта: oszn.inta@rkomi.ru
• Электронная приемная: Доступна через официальный портал Республики Коми и сайт Министерства труда.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения гражданам доступен Личный кабинет. Подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот можно через:

1. Федеральный портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru (требуется подтвержденная учетная запись).
2. Региональный портал Республики Коми: 11.rkomi.ru (единый портал государственных и муниципальных услуг Республики Коми).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством отдела и профильными специалистами по вопросам социальной защиты. Прием проводится в здании отдела по адресу: г. Инта, ул. Горького, д. 5.

График приема:

• Понедельник ⸺ Четверг: с 08:45 до 17:00
• Пятница: с 08:45 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан ведется по предварительной записи по телефону или через электронную очередь в здании учреждения. В связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой рекомендуется использовать средства индивидуальной защиты.

Отделы и структурные подразделения

Для удобства граждан работа ОСЗН г. Инта разделена на профильные секторы и отделы:

• Сектор по назначению мер социальной поддержки: оформление льгот, компенсаций за ЖКУ, проезда.
• Сектор по назначению и выплате государственных пособий: детские пособия, материнский капитал, социальные контракты.
• Сектор адресной социальной помощи: помощь малоимущим, выдача гуманитарной помощи, материальная помощь в трудной жизненной ситуации.
• Сектор по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, работа с обращениями граждан, кадровое делопроизводство.

Руководство

Руководство Отделом социальной защиты населения города Инта осуществляют:

• Заведующий отделом: осуществляет общее руководство, контроль за исполнением нормативных актов, проводит личный прием граждан.
• Заместитель заведующего отделом: курирует вопросы назначения пособий и адресной помощи, координирует работу секторов.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансовое обеспечение выплат и ведение бухгалтерской отчетности учреждения.

Актуальные ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном сайте Министерства труда Республики Коми в разделе «Подведомственные учреждения».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты города Инта носят разнообразный характер. Среди положительных аспектов заявители часто отмечают:

• Вежливость и профессионализм специалистов при консультировании по сложным вопросам.
• Удобство получения услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Оперативность назначения ежемесячных и единовременных выплат при предоставлении полного пакета документов.

В критических отзывах чаще всего встречаются следующие замечания:

• Длительное время ожидания в очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКХ перед отопительным сезоном).
• Затруднения при дозвоне на стационарные телефоны отдела из-за высокой загруженности линий.
• Необходимость предоставления большого количества справок, часть из которых можно было бы запрашивать учреждению в рамках межведомственного взаимодействия.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно через официальные каналы: на сайте Госуслуг, в книге отзывов и предложений в холле учреждения, а также через интернет-приемную Министерства труда Республики Коми.