Отдел социальной защиты населения города Канаш и Канашского района является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг для жителей региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и порядке обращения в учреждение.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность на территории города Канаш и Канашского района Чувашской Республики. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
• Оформление и выдача социальных сертификатов и льготных путевок.
• Опека и попечительство (в структуре отдела также функционирует Отдел опеки и попечительства города Канаш).
• Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.

Важно: С 23 февраля 2023 года оказание консультативной помощи гражданам по предоставлению мер социальной поддержки также осуществляется посредством Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг и решения возникающих вопросов граждане могут использовать следующие способы связи:

Официальный сайт

Актуальную информацию о перечне услуг и нормативной базе можно найти на официальном портале органов социальной защиты Чувашской Республики. Рекомендуется использовать региональный портал государственных услуг для электронного обращения.

Горячая линия

Для оперативной консультации по мерам социальной поддержки работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Также уточнить данные или сообщить об ошибке в справочной информации можно по телефону службы обновления информации портала: 44-15-55.

Номера телефонов

• Приемная отдела социальной защиты: 8 (83533) —24-92
• Справочный телефон: 26-08-08
• Дополнительный контактный номер: 8 (835) —49 (уточняется в справочной службе)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта структурного подразделения Минтруда Чувашии по Канашскому району. Рекомендуется уточнять актуальный e-mail на региональном портале или по телефонам приемной.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам необходимо использовать Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг или на официальном сайте Минтруда Чувашской Республики. Авторизация происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Адрес: 429330, Республика Чувашия, г. Канаш, ул. Чкалова, д. 17, пом. 1

Режим работы:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Отдел опеки и попечительства располагается по другому адресу: г. Канаш, улица 30 лет Победы, д. 24. Режим работы рекомендуется уточнять по телефону.

Отделы

В структуре соцзащиты города Канаш и Канашского района выделены следующие основные подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций — занимается оформлением выплат семьям с детьми.
2. Отдел по работе с льготными категориями граждан, обеспечение ветеранов, инвалидов и других льготников мерами поддержки.
3. Отдел опеки и попечительства (адрес: ул. 30 лет Победы, 24) — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
4. Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение жилищных субсидий.
5. Бухгалтерия и организационный отдел.

Руководство

Структурное подразделение возглавляет руководитель отдела социальной защиты населения города Канаш и Канашского района. В его компетенцию входит общее руководство отделом, рассмотрение жалоб и принятие решений по сложным (спорным) ситуациям. Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения по телефону: 8 (83533) —24-92.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Канашского отдела соцзащиты носят преимущественно стандартный для бюджетных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость части специалистов при консультировании.
• Удобное время работы учреждения (раннее начало дня в 08:00).

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Очередями в предпраздничные дни или периоды массовых обращений (например, при подаче документов на новые выплаты).
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок (что частично решается использованием Личного кабинета на Госуслугах).

Если вы столкнулись с нарушением сроков или некорректным обслуживанием, рекомендуется обращаться с письменной претензией на имя руководителя отдела или в Министерство труда и социальной защиты Чувашской Республики (адрес: 428018, г. Чебоксары, ул. К. Иванова, д. 87, график работы: пн-пт с 8:00 до 17:00, обед 12:00-13:00).