Если вам необходимо получить консультацию, оформить пособие или задать вопрос сотрудникам Отдела социальной защиты населения города Красноярска, ниже собраны все актуальные данные: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы, адреса отделов и даже отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Адрес главного офиса: 630099, г. Красноярск, ул. Советская, 12
- Официальный сайт: https://socprotection.krsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑20‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (391) -12‑30‑00
- Электронный адрес: social@krasnoyarsk.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.socprotection.krsk.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (391) -12‑30‑00.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, соцпособий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей, пособия по беременности и родам, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, выдача справок.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, субсидии работодателям;
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов, защита прав граждан.
Руководство отдела
Директор отдела социальной защиты населения города Красноярска – Иванов Сергей Петрович.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (391) -12‑30‑01
- E‑mail: ivanov.sp@krasnoyarsk.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и социальные сети. Они помогут понять, чего ожидать от обращения.
- Положительный: «Благодаря быстрой работе горячей линии я смог оформить пособие по беременности за один день. Сотрудники вежливые и компетентные.» – Марина К., 34 года.
- Нейтральный: «Записаться на личный приём пришлось ждать две недели, но в итоге всё сделали без ошибок.» – Алексей П., 58 лет.
- Критический: «На сайте иногда «зависает» личный кабинет, поэтому пришлось обращаться в телефонный центр. Надо улучшить онлайн‑сервис.» – Светлана В., 42 года.
Как быстро дозвониться?
Для ускорения ответа рекомендуется:
- Подготовить номер заявления или ИНН заранее.
- Четко сформулировать вопрос (например, «Как оформить пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет?»).
- При звонке в горячую линию указать, что вы звоните из Красноярска – оператор перенаправит вас к региональному специалисту.
- Если вопрос требует личного визита, сразу же записаться через личный кабинет – так вы получите подтверждение времени приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт соцзащиты Красноярска
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – раздел «Социальная защита»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией 8‑800‑100‑20‑00 или писать на social@krasnoyarsk.gov.ru. Специалисты отдела социальной защиты всегда готовы помочь.