Дата актуальности информации:
Общая информация
Отдел социальной защиты населения (соцзащита) города Кузнецк — это государственный орган, отвечающий за реализацию государственных программ социальной поддержки, предоставление пособий, выплат, оказание помощи малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам и другим категориям граждан.
Контактные данные
Официальный сайт
https://kuznetsk.pnz.gov.ru/soczash
Горячая линия
Для получения справок в режиме реального времени звоните на горячую линию:
- 8 (8412) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (8412) -5‑55‑55
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (8412) -5‑55‑56
- Отдел помощи семьям с детьми: 8 (8412) -5‑55‑57
- Отдел помощи инвалидам: 8 (8412) -5‑55‑58
- Служба экстренной социальной помощи: 8 (8412) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий электронный ящик для запросов граждан:
- soczash@kuznetsk.pnz.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://kuznetsk.pnz.gov.ru/soczash/lk
- Регистрация доступна круглосуточно.
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в отделение соцзащиты необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, социальные услуги для многодетных семей.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, выплаты, реабилитационные программы.
- Отдел социальной помощи населению – единовременные выплаты, продовольственная помощь, временное жильё.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация по вопросам соцзащиты.
Руководство
- Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова Марина Викторовна.
- Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Михайлович.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные через форму обратной связи сайта:
- «Благодарю сотрудников соцзащиты за быструю помощь в получении единовременной выплаты. Оперативно ответили на звонок и помогли собрать документы» – житель Кузнецка, 45 лет.
- «Отдел по работе с инвалидами помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Процесс был понятен и без лишних проволочек» – пенсионер, 68 лет.
- «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда трудно дозвониться из-за нагрузки. В целом, помощь получена» – молодая мама, 30 лет.
- «Личный кабинет на сайте удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует» – ИТ‑специалист, 34 года.
Как обратиться за помощью
Для получения любой социальной услуги рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Уточнить нужный отдел и перечень требуемых документов (информация доступна на официальном сайте).
- Подать заявление онлайн через Личный кабинет либо записаться на приём по телефону 8 (8412) -5‑55‑55.
- Принести оригиналы документов в отделение в указанные часы приёма.
- Получить подтверждение о регистрации заявления и сроках рассмотрения.
- При необходимости – обратиться в службу правовой поддержки за консультацией.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Помощь семьям с детьми
- Льготы для инвалидов
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Кузнецка получил своевременную и квалифицированную социальную поддержку;