Учреждения социальной защиты играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. На улице Молодёжной, 12 в городе Новочебоксарске располагается сразу несколько значимых государственных структур, оказывающих социальные услуги жителям города. В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы, структура и способы обращения в данные учреждения.
Описание учреждения
По адресу г. Новочебоксарск, ул. Молодёжная, 12 функционируют два ключевых подразделения:
- Отдел социальной защиты населения г. Новочебоксарск — является казенным учреждением Чувашской Республики Центр предоставления мер социальной поддержки Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики. Оказывает государственные услуги по назначению и выплате пособий, льгот, субсидий и других мер социальной поддержки.
- Социально-реабилитационное отделение, входит в состав Автономного учреждения Чувашской Республики «Новочебоксарский комплексный центр социального обслуживания населения» (АУ Новочебоксарский КЦСОН). Специализируется на социальном обслуживании и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Здание оборудовано пандусом и доступным входом для людей с ограниченными физическими возможностями. Отдел соцзащиты располагаеться на 1-2 этажах здания.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Официальная информация о мерах социальной поддержки в Чувашской Республике, а также электронные сервисы размещены на портале Министерства труда и социальной защиты Чувашии, soc.cap.ru. Также актуальные данные можно уточнить на региональном портале услуг.
Номера телефонов и горячая линия
Для связи с сотрудниками учреждения используются следующие контактные номера:
- +7 (8352) -3-05-26 — телефон Отдела социальной защиты населения (приемная / заместитель начальника);
- +7 (8352) -4-04-74 — телефон начальника Отдела социальной защиты;
- +7 (8352) -8-51-XX, +7 (8352) -8-50-XX — телефоны учреждений, расположенных по данному адресу (социально-реабилитационное отделение и др.).
Горячая линия: Единый консультационный центр Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики доступен по телефону ###-###-#### (бесплатно по России). Для вопросов, связанных с социальным страхованием (ФСС), действует отдельный контактный центр.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Министерства труда и соцзащиты Чувашии: mintrud@cap.ru. Уточнить почту конкретного отдела можно у секретаря по телефону.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление субсидий, детских пособий, социальных контрактов и т.д;) гражданам не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на официальном портале Чувашской Республики. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием граждан
График приема
Прием граждан специалистами Отдела социальной защиты и Социально-реабилитационного отделения осуществляется в следующие часы:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! График работы в предпраздничные и праздничные дни может быть изменен. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед планируемым визитом.
Порядок личного приема
Личный прием граждан ведут как рядовые специалисты по вопросам назначения выплат, так и руководство учреждения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения).
Отделы и структура
В здании по ул. Молодёжная, 12 функционируют следующие структурные подразделения:
- Отдел социальной защиты населения (1-2 этаж):
- Сектор назначения детских пособий и компенсаций;
- Сектор субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и льготными категориями граждан;
- Сектор социальных контрактов и адресной помощи.
- Социально-реабилитационное отделение АУ «Новочебоксарский КЦСОН»:
- Кабинеты специалистов по социальной работе;
- Помещения для проведения реабилитационных мероприятий.
Руководство
Управление учреждением осуществляется руководящим составом, назначаемым Министерством труда и социальной защиты Чувашской Республики:
- Начальник Отдела социальной защиты населения г. Новочебоксарск — осуществляет общее руководство отделом, ведет личный прием граждан (запись по тел. +7 (8352) -4-04-74).
- Заместитель начальника, курирует конкретные направления социальной поддержки и рассматривает жалобы на работу специалистов.
- Заведующий социально-реабилитационным отделением, руководит процессами социального обслуживания в КЦСОН.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты на Молодёжной, 12 носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:
- Наличие пандуса и доступной среды для маломобильных граждан;
- Компетентность специалистов при разъяснении сложных вопросов (оформление молочной кухни, социальных контрактов, минимальных пенсий и льгот ветеранам боевых действий);
- Удобное расположение здания.
К недостаткам, судя по отзывам на картах и отзовиках, можно отнести:
- Возможные очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца);
- Занятость телефонных линий в утренние часы.
Совет: Чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону, а также подавать большинство заявлений в электронном виде через Личный кабинет.