Социальная защита – это система государственных и муниципальных мер, направленных на обеспечение
социальных прав граждан, оказание помощи в трудных жизненных ситуациях и поддержание уровня жизни
населения. В Керчи (Кировский район) функционирует Отдел социальной защиты населения, который
выполняет функции по предоставлению социальных услуг, выплат и консультаций.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://soczashchita-kerch.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон офиса: +7 (978) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Электронный адрес: soczashchita@kerch;ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.soczashchita-kerch.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону +7 (978) -23‑45‑67.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, консультирование по вопросам
пенсионного обеспечения. - Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам, детские выплаты,
помощь многодетным семьям. - Отдел помощи инвалидам – предоставление льгот, компенсаций, реабилитационных программ.
- Отдел защиты прав детей – работа с детскими домами, прием заявлений о нарушениях
прав несовершеннолетних. - Отдел социального обслуживания населения – услуги по уходу за пожилыми людьми,
социальные услуги на дому. - Отдел правовой поддержки – юридические консультации, помощь в оформлении документов.
Руководство отдела
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Анна Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Викторович
- Контактный телефон руководства: +7 (978) -23‑45‑68
- Электронная почта руководства: director@soczashchita-kerch.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Ирина К. – «Благодарю отдел за быстрое оформление пособия по беременности. Сотрудники
вежливые, помогли собрать все необходимые документы за один день.» - Алексей М. – «Обратился за консультацией по выплате пенсии. Получил полную информацию,
но процесс оформления затянулся из‑за необходимости дополнительных справок. Рекомендую ускорить внутренний документооборот.» - Елена С. – «Очень довольна работой отдела по помощи инвалидам. Оказали финансовую поддержку
и помогли подобрать реабилитационную программу. Спасибо!» - Владимир П. – «Служба горячей линии работает отлично, оператор быстро перенаправил меня к нужному специалисту.
Оценка: 5/5.»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов социальной помощи можно подать заявление через Личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.soczashchita-kerch.ru.
- Войдите в систему, используя ИНН и пароль, полученные при регистрации.
- Выберите нужный тип услуги (пособие, льготы, консультация).
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней.
При возникновении вопросов в процессе подачи заявления, свяжитесь с технической поддержкой
по телефону +7 (978) -23‑45‑69 или напишите на support@soczashchita-kerch;ru.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные выплаты семьям с детьми
- Помощь инвалидам
- Услуги по уходу за пожилыми
- Юридическая поддержка
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить офис отдела по адресу:
г. Керчь, ул. Советская, 12 или воспользоваться онлайн‑ресурсами.