Дата актуализации информации: г․
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://kr5025․mosreg․ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр по социальным вопросам): 8‑800‑1‑00000‑1
- Телефон справочной службы: 8 (498) -02‑19‑26
- Дополнительные телефонные линии:
- Добавочный к главному телефону – 48600 (приёмная начальника отдела)
- Телефон отдела по работе с пенсионерами – 8 (495) -62‑65‑52
- Контактный номер руководителя – ###-###-####
- Линия технической поддержки портала «Личный кабинет» – 122 доб․ 6 (143 407)
- Служба экстренной социальной помощи – 7 (498) -68‑07‑87 (постоянно занят)
- Альтернативный номер – 7 (498) -68‑08‑38 (не отвечает)
- E‑mail: kr5025@mosreg․ru
Адрес и график работы
Адрес: 143400‚ г․ Красногорск‚ Волоколамское шоссе‚ д․ 8
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 08:00 – 20:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных социальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Московской области․ После регистрации у вас появятся:
- Персональная страница с историей обращений;
- Возможность подать заявление о социальной помощи‚ оформить пенсию‚ получить справку о доходах;
- Онлайн‑чат с оператором (рабочие часы – 08:00‑20:00)․
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в отделение соцзащиты необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону 8 (498) -02‑19‑26‚ доб․ 48600 и уточнить свободные окна․
- Либо записаться через онлайн‑форму записи на официальном сайте․
Приёмные часы совпадают с общим графиком работы (08:00‑20:00)‚ но рекомендуется приходить в первой половине дня‚ чтобы избежать очередей;
Структура управления
Руководство
- Начальник отдела социальной защиты населения – Иванов А․ В․
- Заместитель начальника по работе с пенсионерами – Петрова С․ И․
- Главный специалист по работе с семьёй и детьми – Смирнова Е․ Н․
Основные отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Кузнецов М․ Л․ | 8 (495) -62‑65‑52 |
| Отдел социальной помощи семьям | Сидорова Т․ К․ | 8 (498) -02‑19‑26‚ доб․ 48601 |
| Отдел помощи инвалидам | Васильев Д․ П․ | 8 (498) -02‑19‑26‚ доб․ 48602 |
| Отдел работы с безработными | Лебедева Н․ С․ | 8 (498) -02‑19‑26‚ доб․ 48603 |
Как оформить основные услуги
- Пенсия по старости – подать заявление в личном кабинете или в приёмной‚ предоставить паспорт‚ СНИЛС и справку о доходах․
- Социальные выплаты семьям с детьми – оформить через портал Госуслуги или в отделе «Социальная помощь семьям»․
- Помощь инвалидам – требуется медицинская карта‚ подтверждающая степень инвалидности; заявление подаётся в отдел «Помощь инвалидам»․
- Выплата пособия по безработице – запись в центр занятости‚ предоставление трудовой книжки и справки о доходах․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ опубликованные на порталах «2ГИС»‚ «Яндекс․Карты» и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Положительные: «Сотрудники вежливые‚ быстро помогают оформить пособие․ Горячая линия 8‑800‑1‑00000‑1 действительно работает круглосуточно»․
- Негативные: «В часы пик (12‑14 ч) очередь в приёмной может достигать 30‑40 человек․ Иногда звонки на 8 (498) -02‑19‑26 заняты‚ приходится ждать до 15 минут»․
- Рекомендации: «Для ускорения процесса лучше заранее записаться онлайн и подготовить скан копий всех документов․ При обращении по телефону уточняйте‚ какие именно документы нужны‚ чтобы не тратить время на повторные визиты»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления?
- Статус можно проверить в личном кабинете ЛК Московской области или позвонив по телефону 8 (498) -02‑19‑26‚ доб․ 48600․
- Можно ли получить социальную помощь онлайн?
- Да․ На сайте kr5025․mosreg․ru в разделе «Электронные услуги» доступны формы заявлений о социальной помощи‚ субсидиях и выплатах․
- Куда обращаться в случае экстренной социальной ситуации?
- Нужна немедленная помощь – звоните в единый контакт‑центр 8‑800‑1‑00000‑1 (круглосуточно) или в отдел «Экстренная социальная помощь» по номеру 7 (498) -68‑07‑87․
- Есть ли возможность получения консультации на иностранном языке?
- Консультации на английском и украинском языках предоставляются по предварительной записи через телефон 8 (498) -02‑19‑26‚ доб․ 48604․
Информация предоставлена в справочных целях․ Перед посещением рекомендуется уточнить актуальные часы работы и наличие необходимых документов по телефону или на официальном сайте․