Отдел социальной защиты населения (далее – Отдел) является подразделением администрации Ленинского района города Пензы. Он осуществляет реализацию государственных и муниципальных программ социальной поддержки, оказывает консультационные и практические услуги населению района.
Контактная информация
- Адрес: г. Пенза, ул. Ставского, 9
- Телефон (приёмная): 7 (8412) -4‑38‑33
- Телефон (отдел соцвыплат, пособий и компенсаций): 7 (8412) -4‑38‑57
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
- Электронная почта: social@lenin-penza.ru
- Официальный сайт: https://lenin-penza.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.penza.gov.ru
График работы
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи)
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее через телефон приёмной или через личный кабинет. Приём проводится в кабинете № 3, ул. Ставского, 9.
Структура отдела
Отдел делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел социальных выплат, пособий и компенсаций – расчёт и выплата пенсий, пособий по беременности и родам, выплат многодетным семьям, компенсаций за аренду жилья.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – предоставление продуктовых наборов, материальной помощи, организация детских центров.
- Отдел опеки и попечительства – защита прав несовершеннолетних и недееспособных взрослых, ведение реестра опеки.
- Отдел социальной психологии – психологическая поддержка, проведение групповых и индивидуальных консультаций.
- Отдел работы с многодетными и малоимущими семьями – предоставление субсидий, жилищных льгот, социального жилья.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом и базой данных.
Руководство отдела
| Руководитель отдела | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель руководителя | Кузнецова Елена Владимировна |
| Контактный телефон руководителя | 7 (8412) -4‑38‑90 |
| Электронная почта руководителя | ivanov.sp@lenin-penza.ru |
Как обратиться за помощью
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, свидетельство о рождении детей и т.п.).
- Позвоните в приёмную 7 (8412) -4‑38‑33 и уточните, какие документы нужны для конкретного вида услуги.
- Запишитесь на личный приём через телефон или через личный кабинет.
- Придите в офис в назначенное время, предоставьте документы и получите консультацию.
- При необходимости оформляйте заявку онлайн на официальном сайте lenin-penza.ru.
Отзывы граждан
Согласно данным 2ГИС и портала Blizko.ru, отдел получает в среднем 4,5 звёзд из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Доброжелательное отношение сотрудников.
- Быстрое оформление пособий для многодетных семей.
- Наличие онлайн‑сервиса в личном кабинете.
Критика, как правило, касается:
- Длительного ожидания в часы пик.
- Необходимости повторного предоставления некоторых документов.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Личный кабинет (портал государственных услуг)
- Страница на региональном портале госуслуг Пензенской области
- Отдел на карте 2ГИС
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑200 или пишите на электронную почту social@lenin-penza.ru. Специалисты отдела готовы помочь каждому жителю Ленинского района.