Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» (ГКУ СО ГУСЗН) осуществляет свою деятельность для поддержки граждан в различных жизненных ситуациях. Одно из ключевых структурных подразделений учреждения обслуживает жителей Кировского района Самары и расположено на улице Енисейской. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи и взаимодействия с этим отделом соцзащиты.
Описание
Отдел социальной защиты населения по адресу улица Енисейская, 4, это государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр услуг жителям Самары. Здесь можно оформить различные социальные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, получить консультацию по вопросам льготного обеспечения, пенсионного сопровождения, помощи малоимущим семьям и другим видам государственной поддержки. Специалисты отдела ведут прием граждан, помогают в оформлении документов и разъясняют действующее законодательство в социальной сфере.
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи и обращения.
Адрес
443009, г. Самара, ул. Енисейская, 4
Номера телефонов
- Единый многоканальный телефон ГКУ СО ГУСЗН: 25-40-100
- Прямые номера отдела на Енисейской: 995-92-45, 954-22-54
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать официальный адрес электронной почты главного управления. Как правило, письма направляются на общий ящик: info@sociosam.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте).
Официальный сайт
Подробная информация о всех услугах, а также электронные формы для обращений доступны на официальном сайте Главного управления социальной защиты населения Самарского округа: sociosam.ru. Также полезную информацию можно найти на сайте профильного министерства (Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области): minsocdem.samregion.ru.
Горячая линия
В качестве единой горячей линии социальной защиты населения в Самаре выступает многоканальный номер: 8 (846) -5-40-100. По данному телефону можно получить консультацию по общим вопросам, узнать статус обращения или перевести звонок в нужный территориальный отдел.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения на ул. Енисейской функционирует Социальный портал Самарской области. Через личный кабинет на портале (доступ осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА) граждане могут:
- Подавать заявления на назначение мер социальной поддержки
- Проверять статус рассмотрения поданных заявлений
- Получать информацию о начисленных выплатах и льготах
- Записываться на личный прием к специалистам
Вход в личный кабинет осуществляется через официальный портал sup.min socdem.samregion.ru или напрямую через Госуслуги.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отдела по ул. Енисейской ведется в соответствии с установленным графиком работы.
График работы
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется записываться на прием заранее через Социальный портал или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы
Отдел на улице Енисейской, 4 является территориальным структурным подразделением ГКУ СО ГУСЗН. В его состав входят:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций — отвечает за оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ и других выплат.
- Отдел льгот и социальной поддержки — занимается вопросами предоставления льгот ветеранам, пенсионерам, инвалидам и другим категориям граждан.
- Сектор по работе с обращениями граждан — осуществляет прием письменных заявлений и жалоб.
Руководство
Общее руководство Главным управлением социальной защиты населения Самарского округа осуществляется руководителем ГКУ СО ГУСЗН. Непосредственное управление территориальным отделом на ул. Енисейской осуществляет заведующий отделом. ФИО заведующего отделом можно уточнить на информационном стенде в здании по адресу Енисейская, 4 или по телефонам 995-92-45, 954-22-54. Центральный аппарат управления располагается по адресу: г. Самара, ул. Некрасовская, д. 63 (телефон приемной: 8 (846) -32-90-54).
Отзывы
Согласно открытым источникам и картографическим сервисам (таким как 2ГИС), отдел соцзащиты на Енисейской имеет различные оценки со стороны посетителей.
- Положительные отзывы чаще всего отмечают компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, готовность помочь в сложных ситуациях и доступность информации по телефону.
- Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), а также с бюрократическими сложностями при сборе документов.
Оставить свой отзыв о работе отделения можно на страницах учреждения в справочниках 2ГИС, Яндекс.Карты или через форму обратной связи на официальном сайте sociosam.ru. Ваше обращение поможет улучшить качество предоставляемых государственных услуг.