Ново‑Савиновский отдел социальной защиты населения (далее – Отдел соцзащиты) оказывает широкий спектр услуг жителям района: пенсионные выплаты, пособия по безработице, помощь семьям с детьми, жилищные субсидии и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о структуре и руководстве, а также отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Ново‑Савиновск, ул. Советская, д. 12, офис 3
- Официальный сайт: https://soczashita-ns.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отдел приёма граждан – 8‑495‑123‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
- Техническая поддержка сайта – 8‑495‑123‑45‑68
- Электронный адрес: info@soczashita-ns.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.soczashita-ns.gov.ru
- Регистрация – БЕСПЛАТНО и доступна 24/7.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Скачать справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать историю обращений.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- По телефону 8‑495‑123‑45‑67 (оператор уточнит необходимый отдел и предложит свободные окна).
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбираете дату, время и нужный отдел.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Важно: в случае необходимости срочного обращения (например, потеря документов, экстренная социальная помощь) звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 – оператор перенаправит вас к специалисту без записи.
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, надбавок, проверка прав на льготы.
- Отдел пособий по безработице – регистрация безработных, выдача пособий, консультации по трудоустройству.
- Отдел семейной помощи – детские пособия, материнский капитал, субсидии на жильё.
- Отдел социальной поддержки инвалидов – льготы, реабилитационные услуги, выдача путевок.
- Отдел жилищных субсидий – компенсация коммунальных платежей, субсидии на аренду.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита персональных данных.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела соцзащиты | Иванов Алексей Петрович | 8‑495‑123‑45‑10 | ivanov.ap@soczashita-ns.gov.ru |
| Заместитель директора – по пенсионным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8‑495‑123‑45‑11 | smirnova.ev@soczashita-ns.gov.ru |
| Заместитель директора – по семейной помощи | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑45‑12 | kuznetsov.ds@soczashita-ns.gov.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел соцзащиты за быструю помощь в получении материнского капитала. Оформление заняло всего два дня после подачи онлайн‑заявления.» – Марина П.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу перенаправил меня к нужному специалисту.» – Сергей Л.
- «Личный кабинет удобный, все документы можно скачать в PDF, а статус заявки отслеживать в реальном времени.» – Ольга В.
Критика и предложения
- «В субботу приём только по записи, но иногда сложно найти свободный слот. Предлагаю добавить утренние часы без записи.» – Игорь Т.
- «На сайте иногда «зависает» процесс загрузки сканов. Нужно улучшить техническую часть личного кабинета.» – Анна К.
- «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявлений на субсидию по ЖКХ.» – Дмитрий М.
Все отзывы учитываются руководством отдела и служат основой для постоянного улучшения качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости отдела и изменения в законодательстве
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше способов связи. Мы стремимся обеспечить каждому жителю Ново‑Савиновска своевременную и качественную социальную поддержку.