Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Ново-Савиновского района города Казани является важным государственным учреждением, оказывающим поддержку жителям района․ Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы и получить консультации по вопросам социального обеспечения․ В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, как до него добраться и какие услуги оно предоставляет․
Описание учреждения
Отдел социальной защиты Ново-Савиновского района (в народе часто называемый «собес») осуществляет свою деятельность в составе Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан․ Основная задача отдела — реализация государственных программ по поддержке малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в социальной помощи․
Здание отдела удобно расположено в районе станции метро «Козья Слобода»․ Для людей с ограниченными возможностями здоровья предусмотрен доступный вход: имеется пандус и кнопка вызова персонала․
Контакты для обращений
Адрес: Республика Татарстан, г․ Казань, Ново-Савиновский район, проспект Х․ Ямашева, д․ 37 (офис расположен на 2 этаже здания)․
Номера телефонов
- Справочный телефон: +7 (843) -23-56-08
- Дополнительный телефон: +7 (843) -23-75-82
Рекомендуется уточнять режим работы и детали приема документов, предварительно позвонив по указанным номерам․
Горячая линия
Для решения экстренных вопросов и обращений, касающихся социального обслуживания на территории Республики Татарстан, действует региональная горячая линия Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ․ Номер единого контакт-центра можно уточнить на официальном портале министерства․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде (при условии наличия квалифицированной электронной подписи) используйте адрес электронной почты учреждения․ Точный e-mail отдела рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону, так как контакты могут обновляться․
Официальный сайт
Подробная информация о социальных услугах, перечне необходимых документов для оформления льгот и выплат размещена на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан — mtsz․tatarstan․ru․ Также актуальные услуги можно получать через портал Госуслуг․
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в соцзащиту без личного визита гражданам доступен Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) и на региональном портале государственных услуг Республики Татарстан․ Через эти системы можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами отдела осуществляется в строго установленное время․ Перед визитом обязательно обращайте внимание на часы работы:
- Понедельник ― Пятница: с 09:00 до 12:00 (прием документов и консультации)
- Суббота ― Воскресенье: выходной
Важно: Общий рабочий день территориальных органов Министерства с понедельника по пятницу длится с 08:00 до 17:00․ Перерыв для отдыха и питания специалистов, с 12:00 до 13:00․ Прием граждан (клиентская зона) осуществляется в утренние часы (с 09:00 до 12:00), однако внутренняя работа с документами ведется до 17:00․
Отделы
В структуре ОСЗН Ново-Савиновского района функционируют несколько профильных секторов и кабинетов:
- Отдел назначения детских пособий и компенсаций — оформление выплат на детей, материнского капитала, компенсаций за школьное питание․
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение жилищных субсидий малоимущим слоям населения․
- Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление мер социальной поддержки, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации․
- Отдел по работе с многодетными семьями — выдача удостоверений, оформление земельных участков и жилищных льгот․
Руководство
В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанных услуг, граждане имеют право обратиться к руководству отдела․ Заведующий отделом социальной защиты Ново-Савиновского района осуществляет общий контроль за работой учреждения․ Запись на личный прием к руководителю производится через канцелярию или по справочным телефонам отдела․
Отзывы
На популярных площадках (таких как 2ГИС и Zoon․ru) учреждение имеет более 50 отзывов от посетителей․ В отзывах отмечается удобное расположение возле метро и наличие пандуса․ Однако некоторые граждане в своих комментариях указывают на очереди в часы приема и рекомендуют приходить заблаговременно․ В целом, работа специалистов оценивается как профессиональная, особенно после перехода на электронные очереди․
Полезная информация
Рядом с отделом соцзащиты на проспекте Ямашева, 79 также располагается Клиентская служба Социального фонда России (СФР) в Ново-Савиновском районе․ Если ваш вопрос касается пенсий или материнского капитала (функции, переданные из Пенсионного фонда), вам может потребоваться визит именно туда․