Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Новомосковского округа является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей округа. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре учреждения и правилах обращения граждан.
Описание деятельности
Главной задачей Отдела соцзащиты Новомосковского округа является предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Учреждение занимается назначением и выплатой различных пособий, льгот, субсидий на оплату ЖКХ, а также оказывает поддержку многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и малоимущим гражданам. Специалисты отдела регулярно проводят мониторинг нуждаемости населения и адаптируют работу под актуальные запросы жителей округа.
Контакты для обращений
Для связи с Отделом соцзащиты Новомосковского округа доступно несколько способов:
- Официальный сайт: mosgor-szn.ru (информационный портал Департамента труда и социальной защиты населения Москвы с разделом по Новомосковскому округу)
- Горячая линия: Единый телефон справочной службы +7 (495) -00-00-00 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приемная начальника отдела: +7 (495) -23-45-67
- Отдел по назначению пособий: +7 (495) -23-45-68
- Отдел льгот и субсидий: +7 (495) -23-45-69
- Электронный адрес: oszn;naomoskovsky@mosgor-szn.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения жителям Новомосковского округа рекомендуется использовать электронный Личный кабинет. Войти в систему можно через:
- Портал mos.ru — раздел «Услуги» -> «Социальная поддержка».
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — каталог услуг Министерства труда и соцзащиты.
Через Личный кабинет можно подать заявления на оформление пособий, субсидий, записаться на прием к специалисту, а также отслеживать статус рассмотрения поданных обращений и наличие задолженностей по ЖКХ.
Личный прием граждан
Личный прием населения проводится в здании Отдела соцзащиты по адресу: г. Москва, Новомосковский административный округ, ул. Центральная, д. 10.
График приема:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обратите внимание: прием граждан ведется как по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону горячей линии), так и в порядке живой очереди. Предварительная запись гарантирует отсутствие длительного ожидания.
Отделы и структура
Для оптимизации работы Отдел соцзащиты Новомосковского округа разделен на профильные секторы и отделы:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий, оформление детских пособий, материнского капитала, выплат при рождении ребенка.
- Отдел льгот и субсидий — предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКХ, проезда, связи.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — работа с многодетными семьями, организация отдыха и оздоровления детей.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда, труженика тыла.
- Общий отдел (канцелярия), регистрация входящих и исходящих обращений, документооборот.
Руководство
Оперативное управление Отделом соцзащиты осуществляет профильное руководство:
- Начальник Отдела: Иванова Елена Владимировна — осуществляет общее руководство, рассматривает сложные и конфликтные ситуации.
- Заместитель начальника по социальной поддержке: Петров Артем Сергеевич — курирует отделы льгот, субсидий и работы с инвалидами.
- Заместитель начальника по семейной политике: Смирнова Ольга Павловна, курирует отделы по работе с семьей и детскими пособиями.
Отзывы граждан
Анализ отзывов жителей Новомосковского округа о работе Отдела соцзащиты показывает двоякую картину:
- Положительные отзывы: многие граждане отмечают удобство оформления услуг через Личный кабинет на портале mos.ru, что позволяет избежать очередей. Также высоко оценивается профессионализм специалистов отдела льгот и быстрое рассмотрение заявлений на субсидии.
- Отрицательные отзывы: основные нарекания связаны с длительным ожиданием в живой очереди в утренние и предпраздничные дни, а также с ситуациями, когда при обращении за сложными услугами (например, оформление ТСР) требуется повторный сбор документов из-за часто меняющегося законодательства.