Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) города Троицк является важнейшим структурным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН). В связи с присоединением Троицка к столице в 2012 году, все социальные услуги и выплаты в городе осуществляются по московским стандартам. Отдел отвечает за реализацию государственной политики в сфере поддержки малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других льготных категорий граждан.

Описание

Учреждение занимается предоставлением мер социальной поддержки, назначением и выплатой различных пособий, субсидий, компенсаций, а также социальным обслуживанием населения. Среди основных функций отдела:

• Назначение и выплата детских пособий, включая московский стандарт;
• Оформление субсидий на оплату услуг ЖКХ;
• Предоставление льгот на проезд, лекарства и санаторно-курортное лечение;
• Оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Социальное обслуживание на дому одиноких и престарелых граждан;
• Выдача социальных карт жителя Московской области и Москвы.

Контакты для обращений

Для связи с Отделом социальной защиты Троицка можно использовать несколько способов. Специалисты учреждения готовы проконсультировать граждан по всем вопросам, связанным с назначением льгот и выплат.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы:

Сайт: dszn.ru

Также подать заявления на получение большинства услуг можно через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие телефоны горячей линии:

• Единая справочная служба Правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77
• Горячая линия ДТСЗН: 8 (495) -23-10-59

Номера телефонов

Телефоны Отдела социальной защиты Троицка для связи с конкретными специалистами и кабинетами:

• Приемная руководителя: 8 (495) -51-14-50
• Справочная служба отдела: 8 (495) -51-13-67
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (495) -51-12-45
• Отдел субсидий и компенсаций: 8 (495) -51-15-23

Электронный адрес

Для отправки документов, сканов и письменных обращений можно использовать электронную почту:

E-mail: troick@dszn.ru

Также электронные обращения можно направлять через форму обратной связи на официальном сайте ДТСЗН.

Личный кабинет

Для удобства граждан создан удобный цифровой сервис, позволяющий получать услуги удаленно. Личный кабинет доступен на двух основных платформах:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), федеральный уровень, где можно подать заявления на большинство видов пособий и льгот.
2. Официальный сайт Мэра Москвы (mos.ru) — каталог московских услуг, где можно отслеживать статус обращения, записаться на прием к врачу, оформить социальную карту и многое другое.

Личный прием

Граждане могут обратиться в отдел за очной консультацией. Личный прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (по талонам электронной записи). Записаться на прием можно через портал mos.ru или по телефонам отдела.

График приема

Отдел социальной защиты Троицка работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Внимание! В первый и третий вторник каждого месяца отдел работает по продленному графику, до 20:00 (без перерыва на обед).

Отделы

Структура ОСЗН Троицка включает в себя несколько профильных подразделений для более качественного обслуживания населения:

• Отдел назначения пенсий и компенсаций: оформление федеральных и региональных доплат к пенсии.
• Отдел социальных выплат семьям с детьми: единовременные и ежемесячные пособия, материнский капитал.
• Отдел жилищных субсидий: помощь в оплате ЖКУ.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение техническими средствами реабилитации, путевками.
• Отдел социального обслуживания: надомное обслуживание, социальные стационары.

Руководство

Управление деятельностью отдела осуществляется квалифицированными специалистами:

• Руководитель ОСЗН Троицка: Смирнова Елена Владимировна
• Заместитель руководителя по социальным выплатам: Кузнецов Игорь Петрович
• Заместитель руководителя по социальному обслуживанию: Васильева Анна Сергеевна

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты Троицка носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают следующие преимущества:

• Высокую квалификацию и вежливость специалистов;
• Возможность оформления большинства услуг онлайн через портал mos.ru, что значительно экономит время;
• Удобный график работы с продленным днем по вторникам.

Среди недочетов иногда встречаются жалобы на очереди в периоды массовых обращений (например, при оформлении детских пособий к началу учебного года), однако система электронной записи позволяет минимизировать время ожидания в коридоре.