Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Приволжского района города Казани, это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о работе ведомства, включая адрес, номера телефонов, часы приема, структуру и отзывы граждан.
Описание
Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг в сфере социального обеспечения (собес). Сюда можно обратиться за назначением и перерасчетом пенсий, оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, льгот, путевок в санатории, а также за консультацией по любым вопросам социальной поддержки. Отдел обслуживает жителей Приволжского района, стремясь обеспечить индивидуальный подход и высокое качество обслуживания каждому обратившемуся.
Контакты для обращений
Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, Приволжский район, улица Рихарда Зорге, д. 39 (жилой комплекс Горки-1, 1 этаж). Ориентир — станция метро «Проспект Победы».
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и законодательных актах размещена на официальном портале Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан: mtsz.tatar.ru. Также актуальная информация доступна на портале государственных услуг Республики Татарстан.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации по социальным выплатам работает единая региональная горячая линия Министерства: 8 (843) -55-00-00.
Номера телефонов
- Справочный телефон отдела: +7 (843) -24-11-14
- Дополнительные телефоны для связи с конкретными специалистами можно уточнить на официальном сайте или на информационном стенде в холле учреждения по адресу ул. Зорге, 39.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Министерства труда и социальной защиты РТ: social@tatar.ru. Также отправить обращение можно через электронную приемную на официальном сайте.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отдела на улице Зорге функционирует Личный кабинет гражданина на портале Государственных услуг РФ (gosuslugi.ru) и на региональном портале услуг Республики Татарстан (uslugi.tatar.ru). Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к руководству или профильным специалистам можно по телефону справочной службы +7 (843) -24-11-14 или через терминал электронной очереди непосредственно в учреждении.
График приема
Режим работы отдела социальной защиты Приволжского района по адресу ул. Рихарда Зорге, 39:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Среда: 09:00 – 12:00 (прием сокращен, без перерыва на обед)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Примечание: В среду отдел работает в сокращенном режиме (до 12:00), в этот день специалисты проводят обработку документации и внутренние совещания.
Отделы
В структуре ОСЗН Приволжского района выделяются следующие профильные отделы и секторы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми.
- Отдел субсидий и льгот, назначение компенсаций за ЖКУ, адресной помощи малоимущим гражданам.
- Сектор социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение льготных категорий граждан путевками, техническими средствами реабилитации (ТСР) и мерами соцподдержки.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных жалоб, организация личного приема.
Руководство
Структурное подразделение возглавляет начальник Отдела социальной защиты Приволжского района. В компетенцию руководителя входит контроль за качеством предоставления госуслуг, рассмотрение сложных и спорных ситуаций, а также прием граждан по жалобам на работу подчиненных специалистов. Точные ФИО руководителя и его заместителей регулярно обновляются на официальном сайте Министерства.
Отзывы
На популярных площадках (таких как 2ГИС, Zoon.ru и Яндекс.Карты) учреждение имеет обширную базу отзывов (более 70 оценок). Граждане отмечают удобное расположение отдела вблизи станции метро и просторный холл на первом этаже здания. Среди положительных моментов выделяют компетентность части специалистов и возможность получения консультаций по телефону. В критических отзывах чаще всего упоминаються длительное ожидание в живой очереди в понедельник и четверг, а также недоступность линий в часы пик. В целом, работа отдела оценивается как стабильная, соответствующая стандартам государственных учреждений.