Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) «Рейсовая» осуществляет важнейшую функцию по поддержке уязвимых слоев населения, предоставлению государственных услуг и выплате льгот. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре учреждения и порядке обращения граждан.
Описание
Учреждение занимается реализацией государственной политики в сфере социальной защиты на вверенной территории. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов и малоимущих граждан.
- Оформление статуса многодетной семьи или малоимущего хозяйства.
- Консультирование населения по вопросам социального обеспечения и льготного обеспечения.
Контакты для обращений
Для удобства граждан отдел предоставляет несколько каналов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий способ обращения в зависимости от вашего вопроса.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о перечне услуг, необходимых документах и новостях размещена на официальном портале: www.soc-reysovaya.ru (также доступен через единый портал Госуслуг).
Горячая линия
Для оперативного решения срочных вопросов и получения справочной информации работает бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно).
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами используйте следующие номера:
- Приемная руководителя: +7 (495) -23-45-67
- Отдел по назначению пособий: +7 (495) -23-45-68
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (495) -23-45-69
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой: info@soc-reysovaya.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте или на портале Госуслуг. Личный кабинет позволяет:
- Подавать заявления на назначение пособий и выплат.
- Отслеживать статус рассмотрения обращений.
- Получать уведомления о результатах оказанных услуг.
- Записываться на личный прием к специалистам.
Личный прием граждан
Личный прием осуществляется по предварительной записи (через Личный кабинет, по телефону или через терминал электронной очереди в холле учреждения).
График приема
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
Суббота и Воскресенье: выходной
1-я и 3-я суббота месяца: прием по предварительной записи с 10:00 до 14:00
Отделы
Структура ОСЗН «Рейсовая» включает в себя следующие профильные подразделения:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий: оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение льготами, путевками на санаторно-курортное лечение, оформление статуса.
- Отдел субсидий и компенсаций: помощь в оплате ЖКХ, оформление жилищных субсидий.
- Общий отдел и делопроизводство: работа с письменными обращениями граждан и документооборот.
Руководство
Администрация учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:
- Заведующий отделом: Петров Иван Сергеевич
- Заместитель заведующего по вопросам выплат: Сидорова Анна Викторовна
- Заместитель заведующего по социальному обслуживанию: Кузнецов Алексей Дмитриевич
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты «Рейсовая» носят преимущественно позитивный характер. Пользователи отмечают вежливость сотрудников и оперативность при обработке электронных заявлений через Личный кабинет. Среди замечаний встречаются пожелания по увеличению количества операторов на телефонных линиях в пиковые часы (в периоды оформления ежегодных выплат). В целом, благодаря возможности дистанционной записи и развитой электронной инфраструктуре, очереди на личном приеме удалось значительно сократить.