Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Первомайского района Томской области является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию социальной политики государства на территории района. В сферу деятельности отдела входит предоставление мер социальной поддержки‚ назначение различных выплат‚ льгот и субсидий уязвимым категориям граждан: пенсионерам‚ инвалидам‚ многодетным семьям‚ ветеранам и малоимущим слоям населения.
Описание деятельности
Главная задача Отдела соцзащиты Первомайского района — создание доступной и эффективной системы социальной помощи. Специалисты отдела ежедневно работают над тем‚ чтобы каждый житель района‚ попавший в сложную жизненную ситуацию‚ мог своевременно получить государственную поддержку. Учреждение занимается назначением детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ обеспечением льготного проезда‚ а также координацией работы социальных служб и реабилитационных центров на территории района.
Контакты для обращений
Для удобства жителей Отдел соцзащиты предоставляет несколько способов связи и обращения. Независимо от выбранного формата‚ специалисты готовы проконсультировать по любым вопросам‚ касающимся социального обеспечения.
Официальный сайт
Актуальная информация о видах услуг‚ перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале Департамента социальной защиты населения Томской области: dszn.tomsk.gov.ru. На сайте также доступна электронная приемная и справочная информация по районным отделам.
Горячая линия
Для оперативного решения экстренных вопросов и получения справочной информации работает региональная «Горячая линия» Департамента социальной защиты Томской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории области).
Номера телефонов
- Телефон приемной ОСЗН Первомайского района: +7 (3822) -0-XX-XX
- Телефон для консультаций по детским выплатам: +7 (3822) -0-XX-XX
- Телефон для консультаций по субсидиям на ЖКУ: +7 (3822) -0-XX-XX
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту отдела: oszn_pervomaysky@tomsk.gov.ru
Личный кабинет
Чтобы сэкономить время и избежать очередей‚ жителям Первомайского района рекомендуется использовать электронный Личный кабинет. Получить доступ к услугам можно через федеральную платформу Госуслуги (gosuslugi.ru) или через региональный портал gosuslugi.tomsk.ru. В личном кабинете граждане могут подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и льгот‚ отслеживать статус их рассмотрения‚ а также записываться на очный прием в отдел.
Личный прием граждан
Очный прием населения ведется квалифицированными специалистами отдела. Для соблюдения санитарных норм и порядка рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Технические перерывы в работе кабинетов могут быть изменены‚ актуальное расписание уточняйте по телефону приемной.
Отделы и структурные подразделения
Для разграничения потока посетителей и повышения качества обслуживания Отдел соцзащиты Первомайского района разделен на несколько профильных секторов:
- Сектор назначения детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат на детей‚ компенсаций за школьное питание и канцтовари.
- Сектор субсидий на оплату жилого помещения и ЖКУ, расчет и назначение льгот на коммунальные услуги.
- Сектор социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение путевками‚ техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ оформление звания «Ветеран труда».
- Сектор адресной социальной помощи — помощь малоимущим гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации (материальная помощь‚ продуктовые наборы).
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции‚ обработка обращений граждан‚ работа с архивом.
Руководство
Руководство Отделом осуществляют опытные специалисты с многолетним стажем государственной службы:
- Заведующий отделом соцзащиты Первомайского района, осуществляет общее руководство‚ координацию работы всех секторов и контроль за соблюдением сроков оказания услуг.
- Заместитель заведующего отделом — курирует вопросы социальной поддержки семей с детьми и адресной помощи.
- Главный бухгалтер — отвечает за финансовое обеспечение выплат и субсидий жителям района.
Отзывы
Отзывы жителей Первомайского района о работе отдела социальной защиты в большинстве своем носят положительный характер. Граждане отмечают вежливость и высокий профессионализм специалистов‚ особенно при оформлении сложных документов. Многие пользователи подчеркивают удобство использования электронного Личного кабинета на портале Госуслуг‚ что значительно сократило необходимость личных визитов. В критических отзывах иногда встречаются замечания о длительном времени ожидания в очередях в конце месяца (период массового обращения за субсидиями на ЖКХ)‚ однако оперативность работы с документами и готовность сотрудников помочь в решении нестандартных ситуаций получают высокую оценку.