Учреждения социальной защиты играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. Если вы проживаете в Ленинском округе города Мурманск и вам необходимо оформить льготы, субсидии, пособия или получить консультацию по социальным вопросам, вам потребуется обратиться в местный орган соцзащиты. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о ведомстве, расположенном по адресу: ул. Софьи Перовской, д. 25, оф. 26.

Описание

Отдел социальной защиты населения по Ленинскому административному округу города Мурманска является государственным казенным учреждением, подведомственным Министерству труда и социального развития Мурманской области. Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Здесь можно оформить различные виды выплат, получить статус малоимущей или многодетной семьи, оформить путевки на санаторно-курортное лечение, а также решить вопросы опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами.

Контакты для обращений

• Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 25, офис 26
• Официальный сайт: mintrud-murman.ru (сайт Министерства труда и социального развития Мурманской области)
• Электронный адрес: sz-leninsky@murman.ru (для отправки письменных обращений и скан-копий документов)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов без личного визита рекомендуется использовать телефонную связь:

• Горячая линия Министерства труда и социального развития Мурманской области: 8 (8152) -0-55-44
• Телефон приемной отдела по Ленинскому округу: 8 (8152) -3-55-12
• Телефон для консультаций по вопросам субсидий на оплату ЖКУ: 8 (8152) -3-55-18
• Единый социальный телефон (по России): ###-###-#### (звонок бесплатный)

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде не нужно регистрироваться на отдельном сайте ведомства. Все услуги переведены в цифровой формат и доступны через:

1. Госуслуги (Единый портал государственных и муниципальных услуг): gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на назначение пособий, льгот и выплат, отслеживать статус их рассмотрения и получать результаты в электронном виде.
2. Региональный портал государственных услуг Мурманской области: 51.gosuslugi;ru.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется как в порядке живой очереди, так по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту или руководству можно по телефонам, указанным выше, либо через терминал электронной очереди при личном визите в учреждение.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 13:00 (без перерыва на обед)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу каждую первую и третью неделю месяца может осуществляться прием граждан по предварительной записи с 10:00 до 13:00. Рекомендуем уточнять информацию по телефону.

Отделы

В структуре учреждения по адресу Софьи Перовской, 25 работают следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций: оформление детских пособий, региональных материнских капиталов, выплат ветеранам.
• Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки: предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, проезда, обеспечение санаторно-курортными путевками льготных категорий граждан.
• Отдел по работе с семьей и детьми: социальное сопровождение многодетных и малоимущих семей.
• Сектор опеки и попечительства: защита прав недееспособных совершеннолетних граждан.

Руководство

• Начальник управления социальной защиты населения по Ленинскому округу: Петрова Анна Сергеевна (осуществляет общее руководство, прием граждан по личным вопросам — 1-я среда месяца с 14:00 до 18:00).
• Заместитель начальника: Сидорова Елена Владимировна (курирует отделы назначения пособий и социальной поддержки).

Отзывы

Отзывы граждан о работе данного учреждения носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания, что типично для любых организаций социального сектора с высокой нагрузкой.

• Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий, а также удобство оформления услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным временем ожидания в живой очереди в понедельник и пятницу, а также с периодическими сложностями дозвона по телефонам отдела в утренние часы.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется заранее записываться на прием по телефону и подавать документы в электронном виде через Личный кабинет портала Госуслуг.