Отдел социальной защиты населения по Октябрьскому округу города Архангельска (ОСЗН) — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки‚ выплату пособий‚ льгот и компенсаций для жителей округа. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи‚ структуре учреждения и порядке обращения граждан.

Описание

Главная задача Отдела соцзащиты по Октябрьскому округу — предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению. Учреждение осуществляет назначение и выплату детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ мер социальной поддержки для ветеранов‚ инвалидов‚ малоимущих и многодетных семей. Отдел также занимается организацией социального обслуживания на дому‚ предоставлением путевок в санатории и координацией работы подведомственных учреждений в границах Октябрьского территориального округа Архангельска.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Отделом социальной защиты.

Официальный сайт

Полная информация о услугах‚ необходимых документах и законодательстве доступна на официальном портале министерства труда‚ занятости и социального развития Архангельской области: https://soczashchita29.ru. Информация конкретно по Октябрьскому округу размещена в соответствующем разделе сайта.

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов‚ а также для жалоб и предложений работает региональная «Горячая линия» министерства: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей Архангельской области).

Номера телефонов

• Приемная начальника Отдела соцзащиты по Октябрьскому округу: +7 (8182) -5-20-10
• Отдел назначения детских пособий: +7 (8182) -5-20-15
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (8182) -5-20-22
• Справочная служба по общим вопросам: +7 (8182) -5-20-00

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или письменных обращений используйте официальный email: oktyabrsky@soczashchita29.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот‚ пособий и субсидий без посещения отделения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Также функционирует региональный Личный кабинет получателя социальных услуг на сайте министерства lk.soczashchita29.ru‚ где можно отслеживать статус поданных заявлений‚ сроки выплат и историю начислений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела соцзащиты по Октябрьскому округу по предварительной записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также оригиналы и копии документов‚ подтверждающих право на льготу или пособие.

График приема

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Четверг: 09:00 — 20:00 (удлиненный день‚ перерыв: 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 16:42 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных подразделений для более качественной и узконаправленной работы с населением:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки (оформление удостоверений ветеранов‚ льгот на проезд‚ лекарства и ЖКХ).
2. Отдел по назначению и выплате пособий семьям с детьми (единовременные и ежемесячные выплаты‚ материнский капитал).
3. Отдел субсидий (расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг).
4. Отдел по работе с инвалидами (обеспечение техническими средствами реабилитации‚ оформление путевок).
5. Общий отдел (канцелярия) (прием и регистрация обращений граждан).

Руководство

• Начальник Отдела соцзащиты по Октябрьскому округу, Смирнова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство‚ ведет личный прием граждан по четвергам с 16:00 до 18:00 по предварительной записи).
• Заместитель начальника — Козлов Игорь Анатольевич (курирует отделы назначения пособий и работу с инвалидами).
• Заместитель начальника — Попова Наталья Сергеевна (курирует отдел субсидий и общий отдел).

Отзывы

Отзывы жителей Октябрьского округа о работе отделения в основном носят конструктивный характер. Граждане отмечают вежливость и профессионализм сотрудников при оформлении сложных выплат (например‚ субсидий на ЖКХ). В то же время‚ в пиковые периоды (например‚ перед началом учебного года при оформлении школьных пособий) отмечаются большие очереди и длительное время ожидания. Многие пользователи рекомендуют оформлять услуги через Личный кабинет на портале Госуслуг‚ что значительно экономит время. В целом‚ учреждение стабильно выполняет свои функции‚ а острые проблемы‚ поднятые в отзывах на региональных форумах‚ оперативно берутся руководством отдела на контроль.