Отдел социальной защиты населения по Октябрьскому району Рязани является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и субсидий для жителей района. Важно отметить, что административная структура социальных служб региона регулярно претерпевает изменения, направленные на оптимизацию работы и улучшение качества обслуживания граждан.

Важная информация о структурных изменениях

Гражданам следует учитывать значительные изменения в структуре ведомства. С января 2019 года отдел соцзащиты по Рязанскому району и отдел соцзащиты по Советскому району города Рязани были официально объединены в один. Это решение было принято на региональном уровне для централизации процессов и более эффективного распределения бюджетных средств.

Кроме того, в связи с данными преобразованиями, приём граждан в отделе социальной защиты по Рязани и Рязанскому району, расположенном в доме 35 на улице Ленина, полностью прекращён. Жителям Октябрьского, Советского и Рязанского районов теперь необходимо обращаться по новым адресам, актуальная информация о которых представлена ниже.

Контакты для обращений

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с отделом соцзащиты.

Официальный сайт

Актуальная информация о видах выплат, перечне необходимых документов и графиках работы размещена на официальном портале Министерства труда и социальной защиты Рязанской области: mintrud.ryazangov.ru. Также часть услуг можно получить через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон горячей линии Министерства соцзащиты Рязанской области: 8 (4912) -5-60-60 (работает в будние дни для оперативного ответа на вопросы граждан).
• Справочный телефон отдела по Октябрьскому району: 8 (4912) -6-50-10
• Телефон для записи на личный прием к специалистам: 8 (4912) -6-50-15

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используется официальная электронная почта: oktyabr_sobes@ryazangov.ru. Также письма можно направлять на общий ящик министерства: mintrud@ryazangov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Рязани настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на портале Государственных услуг (gosuslugi.ru). Электронная подача заявлений позволяет сэкономить время и избежать очередей; Для авторизации в системе необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Личный прием граждан

В связи с прекращением приема по адресу: ул. Ленина, д. 35, личный прием граждан специалистами отдела соцзащиты по Октябрьскому району теперь осуществляется по новому местоположению.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота и Воскресенье: выходной

Внимание! При личном визите в отдел необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия. Рекомендуется предварительно записываться по телефону.

Отделы и структура

В структуре отдела социальной защиты по Октябрьскому району выделены следующие профильные секторы и кабинеты:

1. Сектор назначения детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за школьное питание и формы.
2. Сектор субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
3. Сектор социальной поддержки ветеранов и инвалидов — оформление льгот по ЖКХ, обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение, выдача наборов социальных услуг.
4. Сектор по работе с малоимущими слоями населения, назначение государственного социального контракта, адресной материальной помощи.
5. Общий отдел (канцелярия) — прием и регистрация входящей корреспонденции.

Руководство

• Начальник отдела социальной защиты по Октябрьскому району: Кузнецова Елена Владимировна. Осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника отдела: Смирнов Алексей Петрович. Координирует работу секторов по назначению детских пособий и субсидий на ЖКУ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты по Октябрьскому району носят преимущественно нейтральный или положительный характер, однако встречаются и критические замечания.

• Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов. Граждане отмечают, что после перехода на электронную подачу документов через портал Госуслуг, процесс получения льгот стал значительно быстрее и прозрачнее.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с долгим ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале осени при оформлении школьных компенсаций или в период подачи документов на субсидии за ЖКХ). Также часть граждан выражает недовольство закрытием приемной на улице Ленина, 35, так как новый адрес находится дальше от центра города, что создает неудобства для пожилых людей.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе сотрудников, руководство рекомендует не оставлять негатив без внимания, а обращаться с официальной жалобой на имя начальника отдела или в Министерство труда и социальной защиты Рязанской области.