Государственное казённое учреждение «Отдел социальной защиты населения по Вельскому району» (далее – СЗН Вельск) осуществляет
комплексную поддержку граждан: оформление и продление детских пособий, выплат ветеранам, субсидий на оплату ЖКХ,
социальных контрактов, помощи инвалидам и многого другого. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые
для обращения в СЗН Вельск.
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный ресурс:
- https://velsk.cszn.ru
На сайте доступны:
- Новости и актуальные изменения в законодательстве;
- Электронные формы заявлений (детские пособия, субсидии, соцконтракты и др.);
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса заявлений;
- Контактная информация всех подразделений.
Горячая линия
Для быстрой юридической помощи и ответов на вопросы по социальной защите звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑301‑64‑75 – горячая линия юридической помощи (круглосуточно).
Оператор предоставит разъяснения по:
- Оформлению и продлению детских пособий;
- Получению субсидий на оплату ЖКХ;
- Ветеранским выплатам;
- Социальным контрактам и другим видам поддержки.
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | +7 (8182) -3‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел пенсионных выплат | +7 (8182) -3‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи семьям с детьми | +7 (8182) -3‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел поддержки инвалидов | +7 (8182) -3‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- velsk_cszn@volganet.ru
Рекомендуем указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть) и кратко формулировать вопрос, чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Личный приём)
Все заявители могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг или на сайте СЗН:
- Ссылка: https://lk.cszn.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать удобную дату и время.
- Позвонив по телефону +7 (8182) -3‑45‑67 и уточнив свободные окна.
Приём проводится в офисе СЗН по адресу:
- г. Вельск, ул. Советская, д. 52А
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
В праздничные дни приём не осуществляется, за исключением предвыходных дней, когда работа может быть сокращена.
Структура (отделы) СЗН Вельск
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, субсидии на ЖКХ.
- Отдел поддержки инвалидов – льготы, реабилитационные услуги, единовременные выплаты.
- Отдел социальной помощи – соцконтракты, единовременные денежные выплаты (ЕДВ, ЕДК), продовольственная помощь.
- Юридический отдел – консультации, подготовка правовых документов, защита прав граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Петр Сергеевич | +7 (8182) -3‑45‑71 |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8182) -3‑45‑72 |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8182) -3‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через сайт и электронную почту. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы СЗН.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении детского пособия. Всё сделали в течение трёх дней.» – Марина П.
- «Юрист горячей линии дал чёткие рекомендации, благодаря чему я смог получить субсидию на оплату ЖКХ без лишних бумаг.» – Алексей К.
- «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в отделение.» – Елена С.
Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии часто заняты, хотелось бы увеличить количество операторов.» – Игорь Т.
- «На сайте иногда «падает» раздел с формами заявлений, требуется улучшить техническую поддержку.» – Ольга В.
- «Не хватает информации о порядке получения единовременной денежной выплаты (ЕДВ) для пенсионеров.» – Николай Д.
Администрация СЗН Вельск регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы в работу, чтобы повысить качество обслуживания.
Как добраться до СЗН Вельск
Адрес: г. Вельск, ул. Советская, д. 52А
Транспортная доступность:
- Автобусы городского маршрута: 24, 14;
- Маршрутные такси: 5, 5а, 15;
- Парковка для личного автотранспорта находится рядом с входом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СЗН Вельск
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Портал государственных услуг России
- Отправить письмо на электронную почту
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники СЗН Вельск всегда готовы помочь.