Государственное учреждение Отдел социальной защиты населения по Заокскому району является важнейшим структурным подразделением Управления социальной защиты населения Тульской области. Основная задача отдела — оказание государственной поддержки и социальных услуг жителям района, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, а также реализация мер социальной поддержки для льготных категорий граждан.

Описание учреждения

Отдел социальной защиты населения (СОБЕС) по Заокскому району осуществляет свою деятельность на территории одноименного муниципального образования Тульской области. В сферу компетенции учреждения входит:

• Назначение и выплата ежемесячных денежных компенсаций (в т.ч. компенсация за наем помещения детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей);
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам;
• Прием документов для оформления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Оказание адресной помощи малоимущим гражданам;
• Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты населения по Заокскому району можно использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Информацию о социальных услугах региона можно получить на официальном портале Управления социальной защиты населения Тульской области, а также через Портал государственных услуг Тульской области.

Горячая линия

Для справочно-консультативной поддержки граждан работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -22-21-86 — Справочно-консультативная служба (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Прямые номера телефонов для связи с отделом и руководством:

• 7 (4872) -2-76-81 — Телефон руководителя отдела;
• Дополнительно в структуре Управления соцзащиты Тульской области действуют службы приема граждан по другим районам: Зареченский район, 7 (4872) -7-44-77, Привокзальный район — 7 (4872) -7-83-51.

Электронный адрес

Для получения актуальной информации об электронной почте отдела рекомендуется обращаться через форму обратной связи на официальном сайте Управления социальной защиты населения Тульской области или уточнять по телефонам горячей линии.

Личный кабинет

Для дистанционной подачи заявлений на получение мер социальной поддержки, записи на прием и отслеживания статуса предоставленных услуг необходимо использовать Личный кабинет на Портале государственных услуг (ГУСЛУГИ) или на региональном Портале государственных услуг Тульской области. Электронная запись на прием позволяет значительно сэкономить время при посещении учреждения.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется по адресу расположения отдела. Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону.

График приема

Режим работы отделения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: точное время работы и обеденного перерыва рекомендуется уточнять перед визитом, так как график может меняться в связи с праздничными днями или санитарными ограничениями.

Отделы

В структуре Отдела социальной защиты населения по Заокскому району можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Сектор назначения и выплаты пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, компенсаций за ЖКУ, выплатами сиротам.
2. Сектор социальной поддержки населения — работа с ветеранами, инвалидами, организация адресной помощи.
3. Сектор по работе с обращениями граждан — ведение личного приема, обработка заявлений и жалоб.

Руководство

Возглавляет Отдел социальной защиты населения по Заокскому району руководитель, связаться с которым можно по прямому номеру телефона 7 (4872) -2-76-81. Общие вопросы управления координируются главным Управлением социальной защиты населения Тульской области.

Отзывы

Отзывы жителей Заокского района о работе отделения соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при оформлении сложных документов (например, компенсаций детям-сиротам). В то же время, как и во многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (например, в период оформления субсидий на ЖКУ перед отопительным сезоном). Использование электронной записи на прием через Портал госуслуг помогает минимизировать время ожидания и делает взаимодействие с ведомством более комфортным.