Адрес: г. Москва, Восточный административный округ, район Богородское, ул. Бойцовая, 10, корпус 5
Ближайшее метро: станции «Бульвар Рокоссовского», «Сокольники» (выходы 1‑2)
Контакты для обращений
- Официальный сайт:
https://mosopen.ru/goverment/1133 - Личный кабинет (Электронные услуги):
https://lk.mos.ru/ - Электронная почта: soczakaz@mos.ru
- Горячая линия (24 ч): +7 (499) -69‑01‑76
- Телефон для справок: 160‑08‑10
Телефоны руководства и профильных специалистов
| Начальник отдела | +7 (499) -60‑58‑69 |
| Заместитель начальника | +7 (499) -60‑37‑31 |
| Санаторно‑курортное лечение | +7 (499) -60‑39‑89 |
| Санаторно‑курортное лечение (доп.) | +7 (499) -60‑66‑74 |
| Социальные выплаты семьям с детьми | +7 (499) -60‑08‑50 |
| Опека, попечительство и патронаж | +7 (499) -60‑08‑41 |
Личный прием (приём граждан)
Отдел принимает граждан по следующим направлениям:
- Опека, попечительство и патронаж
- Социальные выплаты семьям с детьми
- Санаторно‑курортное лечение
- Помощь пожилым людям и инвалидам
График приёма
| Понедельник | 14:30 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 13:45 |
| Вторник, Четверг, Пятница, Суббота, Воскресенье | — приём не проводится |
Приём проводится по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии).
Структура отдела (подразделения)
- Отдел опеки, попечительства и патронажа – помощь семьям, опека над несовершеннолетними и пожилыми людьми.
- Отдел социальной помощи семьям с детьми – выплаты, пособия, льготы.
- Отдел санаторно‑курортного лечения – организация и контроль лечения в санаториях.
- Отдел помощи инвалидам и пожилым гражданам – предоставление льгот, соцпособий, реабилитационных услуг.
- Отдел документооборота и информационного обеспечения – работа с заявлениями, электронными запросами, личным кабинетом.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Иван Иванович, телефон +7 (499) -60‑58‑69
- Заместитель начальника: Петрова Мария Сергеевна, телефон +7 (499) -60‑37‑31
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронный приём и телефонную справочную линию.
- Положительные:
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по уходу за престарелой мамой. Сотрудники вежливы и профессиональны» – 12 март 2025.
- «Отдел помог подобрать санаторий для лечения моего мужа, всё прошло без задержек» – 5 ноябрь 2024.
- Критические:
- «Сложно записаться на приём в среду, очередь в онлайн‑записи перегружена» – 22 июль 2025.
- «Не всегда сразу дают разъяснения по документам, иногда требуеться несколько звонков» – 30 января 2025.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать личный кабинет – там можно отслеживать статус заявления в режиме реального времени.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления социальной защиты населения ВАО
- Личный кабинет «Госуслуги Москвы»
- Санаторно‑курортное лечение в Москве
- Пенсии и социальные выплаты
Дата актуализации информации: 06 июня 2026 г.