Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Коптево является важным структурным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям района, включая оформление субсидий, льгот, пособий и мер социальной поддержки. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Управление социальной защиты населения района Коптево САО города Москвы (ранее РУСЗН) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты на территории района. Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой различных видов пособий, компенсаций, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также предоставляют меры социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, малоимущим гражданам и другим категориям льготников.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов жители района Коптево могут использовать несколько способов связи с отделением соцзащиты.
Адрес
127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 27
Ближайшая станция метро: «Войковская». Также в пешей доступности находятся другие остановки наземного общественного транспорта.
Официальный сайт
Официальный портал Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. На сайте можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для оформления услуг, а также ссылки на электронные сервисы.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает телефон горячей линии: 8 (499) -50-12-73.
Номера телефонов
- Справочный телефон / факс: 8 (495) -50-05-82
- Телефон горячей линии ОСЗН: 8 (499) -50-12-73
Электронный адрес
Для направления письменных обращений и документов используйте E-mail: uszn-koptevo@mos.ru (соблюдайте правила написания адреса без пробелов).
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения отделения необходимо воспользоваться официальным порталом mos.ru (Электронная Москва). После авторизации на сайте вам станет доступен Личный кабинет, через который можно:
- Подать заявления на оформление льгот, пособий и субсидий;
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений;
- Записаться на личный прием в отделение;
- Получить информацию о начисленных выплатах.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по адресу: ул. Космонавта Волкова, д. 27. Во время визита при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или пособий.
График приема
Режим работы отделения социальной защиты населения района Коптево:
- Понедельник, Среда: с 09:00 до 18:00
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота — Воскресенье: выходной
Обратите внимание: в рабочие дни предусмотрен перерыв на обед с 13:45 до 14:15. Рекомендуется уточнять время работы накануне праздников, так как график может меняться.
Отделы
В структуре ОСЗН района Коптево функционируют профильные секторы и кабинеты для раздельного приема граждан по различным вопросам:
- Отдел назначения пособий и компенсаций — оформление детских пособий, выплат матерям-одиночкам, компенсаций инвалидам.
- Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
- Сектор по работе с ветеранами и пенсионерами — оформление удостоверений, предоставление мер соцподдержки старшего поколения.
- Отдел по работе с многодетными семьями, выдача удостоверений, оформление льгот.
- Общий отдел / Справочная служба — консультирование по общим вопросам и маршрутизация посетителей.
Руководство
В случае, если ваш вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству Управления социальной защиты населения района Коптево. Руководитель осуществляет прием граждан по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно по справочному телефону 8 (495) -50-05-82 или через электронную приемную на портале mos.ru.
Отзывы
Отзывы о работе Соцзащиты района Коптево, оставленные жителями на профильных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС), носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Удобное расположение отделения вблизи станции метро;
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов;
- Возможность получения большинства услуг дистанционно через портал mos.ru.
В то же время, в некоторых отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), а также на бюрократические сложности при сборе справок. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и сокращением времени ожидания.
Важно: Перед личным визитом в отдел социальной защиты настоятельно рекомендуется позвонить по телефону горячей линии или справочному номеру для уточнения перечня необходимых документов и актуального графика работы нужного вам специалиста.